サポートサービス登録内容照会ツール

HPEではサポートサービスの登録内容を照会するためのツールをWeb上で提供しています。
下記リンクより、サポートサービス登録内容照会ツールをご利用ください。
※ツールはInternet Explorerのみの対応となります。


まずお手元に、 電子メールやFAXでお送りした登録完了通知をご用意ください。 登録内容は、登録完了通知に記載されたサポートサービスシリアル番号、またはハードウェア製品のシリアル番号と製品番号を元に確認いたします。


ご注意事項
※本ツールは以下の場合、契約が表示されない、あるいは、正しい契約期間が表示されない場合がございます。

  • サポートサービス ハードウェアサービスのうち、2007年11月以前に登録された契約の一部
  • サポートサービス ポストワランティサービスの一部
  • サポートサービス ソフトウェアサービスの一部
  • サポートサービス インストレーションサービス
  • サポートサービス 教育サービス

※ 契約登録内容についてのご質問は、サポートサービス登録センターにお願いします。
(教育サービスについてはこちらのお問い合わせ窓口までお問い合わせください)

サポートサービス登録内容照会ツールの使い方

サポートサービスの登録内容は下記の手順でご確認ください。

1. 製品が設置されている国と使用する言語を選択

製品が設置されている国と使用言語を選択し、Nextボタンをクリックします。

Country “JAPAN”
Language “Japanese”

2. 検索方法を選択

登録情報は、“サポートサービスのシリアル番号”または、“ハードウェア製品のシリアル番号と製品番号”から、確認します。

※サポートサービスのシリアル番号は登録完了通知で確認することができます。

※ハードウェア製品のシリアル番号と製品番号は、登録完了通知および製品の保証書に記載、またはハードウェア本体に添付されております。

3. サポートサービス または、ハードウェア製品のシリアル番号・製品番号を入力

“サポートサービスのシリアル番号”または“ハードウェア製品のシリアル番号と製品番号”を入力してください。

4. 登録内容を確認

シリアル番号を元に、登録内容が表示されます。

※サービス期間終了日は
月/日/年 の順に表示されます。


登録内容に関するお問い合わせ

サポートサービスの登録内容の確認や変更などについてのお問い合わせ先は、こちら