2022年2月21日
HPE受注分より、HPEは受注登録システムの刷新を行い、お客様によるサポートサービス登録のお手続きが不要となりました。 |
2023年5月22日より、登録方法は以下2種類に集約して受け付けております。
登録方法 | 2023年5月19日(金)まで | 2023年5月22日(月)より |
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スマート登録からのご依頼 | 受付中 | 受付終了 |
FAXによるご依頼 | 受付中 | 受付終了 |
Emailによるご依頼 | 受付中 | 受付中 |
サポートサービス管理システム (通称:CSN)登録 |
受付中 | 受付中 |
サポートサービスの登録をオンラインで行う場合の方法をご案内します。
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サポートサービス 管理システム (通称CSN) |
■販売店様向けツール・登録台数が多い方・定期的に登録情報を確認したい方 ・登録情報をレポート形式で管理されたい方 |
登録手順 はこちら |
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その他の方法で登録される場合はこちら。
サポートサービス管理システム(通称CSN)登録
以下のアクセス申請手順をご確認の上、HPE Sigh inアカウントを作成いただき
HPEサポートセンターとCSNに一度ログインを行い、仮CSNIDが採番された後に
CSNサポートセンターまでお問い合わせください。
【CSNで管理いただくには】
・CSNは販売店様向けツールです。
・HPE Sign in アカウントを作成頂く必要がございます。
※既にご発注済みの製品に対してはCSNでの管理は不可です。(2022年2月20日以前の発注分を除く)
※サポートサービス情報連絡書(Fixed体系)の「販売店」様欄には、弊社と販売特約店契約または、販売店契約をお持ちの販売店様のみご記載いただけます。