重要なご案内

2018年3月29日から6月29日の間に弊社3PAR製品用のサポートサービス製品をご購入いただいた
お客様へ

「登録に関する重要なご案内」の裏面に印刷されておりますURLに誤りがございました。
これにより、登録に必要な専用フォームの入手ができないことのご迷惑をお掛けしてしまい、
深くお詫び申し上げます。

誤)www.hpe.com/supportservices-rg3par
正) www.hpe.com/jp/supportservices-rg3par

上記の誤ったURLが印刷されたご案内を受け取られたお客様につきましては、上記の正しいURLにアクセスいただき、3PAR専用登録フォームをご入手の上、ご登録依頼を進めていただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
ご質問、ご不明な点がございましたら、以下の弊社サポートサービス製品登録センターまでお問い合わせください。

toroku_center@hpe.com
月曜 - 金曜 09:00-12:00、13:00-17:30
土日 、祝祭日、5月1日、年末年始など弊社休業日を除く

この度は、URL誤りにより、ご迷惑をお掛けしておりますこと重ねてお詫び申し上げます。



サポートサービスご購入後には、使用機器情報、お客様情報等のご登録をお願いします。

このページでは、サービス登録の方法、注意点などをご紹介します。

サービス登録

納品物がお手許に届いたら、「サービス登録」を速やかに行ってください。
サポートサービスはご購入いただくだけではサービスを受けられません。ご使用になる機器情報、お客様情報等の登録が必要となりますので、「登録に関する重要なご案内」または別途お送りするご案内に記載の登録方法に沿ってご登録ください。


重要

  • サポートサービスの納品から一ヶ月以内に登録を行ってください。
  • ご登録時に販売店様印と購入日記入済の製品保証書が必要です。
  • HPEプロアクティブケアをご購入の場合、このページでご紹介する登録作業の後に、プロアクティブサービスを受けられるための設定作業がございます。設定作業に関する詳細は、サービスご登録後にお客様へお送りするご案内に記載されております。
    HPEプロアクティブケアについてはこちらをご参照ください。
  • インストレーションサービスをご購入の場合、登録方法が下記と異なります。
    詳細はこちらをご確認ください。

登録方法の選択

サポートサービスのご購入先によって、選べる登録方法が異なります。
以下を参照のうえ登録方法をお選びください。

登録方法 おススメの方
HPE販売店様から
購入の場合
(三通りから選択可能)
サポートサービス
管理システム
(通称CSN)
・定期的に登録したい方
・登録台数が多い方
・登録データを管理したい方
・早くサービスを受けたい方
・おもに企業様、販売店様向け
オンライン
スマート登録
・登録台数が少ない方
・登録データの管理が不要な方
・早くサービスを受けたい方
・おもにエンドユーザー様向け
登録シートで登録
(EメールまたはFAX)
・1〜数台分の登録をされる方
・手許に控えを残したい方

登録方法 対象の方
HPE DirectPlus
オンラインストアから
購入の場合
専用登録サイト
ハードウェア製品と同時に購入された方
(カスタマイズ画面でサポートサービスを選択)
登録のお願いメールに
記載のURLより登録
サポートサービスを単体で購入された方