サービス仕様、重要事項、お取引条件書
〜マルチベンダー製品サポートサービス用

お取引条件書

HPE マルチベンダーサービス用(PDF 389KB)（お取引条件書（サポートサービス）） お取引条件書(サポートサービス)(PDF 389KB) ※ オラクル製品のご契約がある場合は付表「オラクル・テクニカル・サポート」(文書番号：EK-SS4-ORA-TS Effective Date: 2015-08-01)の定めに基づきお客様にサポート・サービスを提供しています。 他社製品の転売用(PDF 435KB)（お取引条件書（標準製品取引用）） 他社製品向け保守の転売用 障害時のコール受付を「HPEレスポンスセンター」でご契約の場合(PDF 324KB)（お取引条件書（保守サービス）） 障害時のコール受付を他社サポート窓口でご契約の場合(PDF 435KB)（お取引条件書（標準製品取引用））

サービス仕様

HPE マルチベンダーサービス サービス仕様付表(PDF 137KB)

案内レター・サービス仕様付表

サービスメニュー別に、サービス内容やオプション、制限事項など詳細を説明しています。

Atalla
HPE他社製サポートサービスAtalla社製品用 付表 (PDF 187KB)

EDB Postgres
｢マルチベンダー製品サポートサービスのご案内｣ −EDB Postgres製品(Linux/Windows版) (PDF 244KB)

JP1
｢マルチベンダー製品サポートサービスのご案内｣ −日立製作所JP1製品 (PDF 114KB)

Oracle
｢マルチベンダー製品サポートサービスのご案内｣ −オラクル製品(含む旧BEA製品) (PDF 189KB)

Red Hat JBoss
｢マルチベンダー製品サポートサービスのご案内｣ −Red Hat JBoss製品 (PDF 257KB)

SIOS LifeKeeper / DataKeeper
｢マルチベンダー製品サポートサービスのご案内｣ −SIOS LifeKeeper / DataKeeper製品 (PDF 151KB)

Thales
「HPE他社製サポートサービスThales社製品用 付表 (PDF 244KB)

PostgreSQL
｢マルチベンダー製品サポートサービスのご案内｣ −PostgreSQL製品 (PDF 239KB)

Zabbix
｢マルチベンダー製品サポートサービスのご案内｣ −Zabbix製品 (PDF 178KB)

他社製ネットワーク機器サポートサービス用
サポートサービス仕様書付表 (PDF 335KB)