ポストワランティサービス 2年パッケージ
ポストワランティサービスは、HPEハードウェアの製品保証期間または対象のサポートサービスをご契約中の場合はその契約期間が終了する場合に延長できるサービスです。

対象サポートサービス


一部HPE製品の保守更新に関する注意事項

概要 ソフトウェア製品を含む一部のHPE製品をご使用のお客様へのご注意
対象製品 2014年5月以前に販売していた以下製品
  • 一部のネットワーク、ストレージのジョイントウエア製品
  • HPE Insight Controlライセンスを付属したHPE ProLiant製品
内容 上記対象製品向けポストワランティサポートサービスには、付属するソフトウェアに対するサポートも含まれております。
対応するソフトウェア単体向けのサポートサービスを別途ご購入いただく必要はございませんのでご注意ください。
対象のポストワランティサポートサービス 一部のネットワーク、ストレージのジョイントウエア製品用ポストワランティサポートサービス
HPE Insight Controlライセンスを付属したHPE ProLiant製品用ポストワランティサポートサービス

サービスの実施について

サービス販売数 対象製品1つにつき、ポストワランティサービス1つが必要です。
サービス提供地域 日本で購入したポストワランティサービスは、海外でのサポートを明記したものを除いて、日本以外の国で適用されません。また、海外で購入したポストワランティサービスは、購入国外でのサポートを明記したものを除いて、日本国内では適用されません。
購入可能期間
  • 購入可能期間は、対象製品の製品保証期間または契約中のサポートサービス契約期間が終了する90日前から、終了日当日までです。その他の期間はご購入いただけません。
  • 上記期間内であっても、対象機器の「ポストワランティサービス終了日」が「確定」済みで、その終了日が対象のポストワランティサービス期間(1年または2年)満了日以前の日付の場合は購入いただけません。
購入可能期間 概要図
  • ご購入の前に必ず以下の「ポストワランティサービス終了日確認サイト」にて、購入可能であることをご確認ください。
ポストワランティサービス
終了日確認サイト


対象のサポートサービス
(対象のポストワランティサービス)
HPE プロアクティブケア(1年パッケージ)
HPE ファウンデーションケア(1年または2年パッケージ)
サービス対象製品 HPE ProLiant サーバー、HPEストレージ(一部製品)、HPEネットワーク(一部製品)
サービス提供期間
  • 対象製品の製品保証期間または契約中のサポートサービス契約期間終了の翌日から、対象ポストワランティサービスの提供期間満了(1年または2年間)です。
  • ポストワランティサービスのご発注日以前に、ご契約対象機器の「ポストワランティサービス終了日」が「ポストワランティサービス提供期間」内で「確定」している場合は、契約の登録をお受けすることができません。
サービス提供期間 概要図
  • ご購入の前に必ず以下の「ポストワランティサービス終了日確認サイト」にて、ご契約対象機器のポストワランティサービス終了日がお客様のご契約満了日以降となる事をご確認ください。
ポストワランティサービス
終了日確認サイト


注意事項
  • 「ポストワランティサービス終了日確認サイト」で設定がない製品は、原則ハードウェア製品の販売終了から5年後が「ポストワランティサービス終了日」となります。
  • 本体のポストワランティサービス終了日は本体にのみ適用されます。本体保守に含まれる内蔵オプション、モニター、UPS等につきましては、それぞれの機器のポストワランティサービス終了日でサービス提供が終了となります。

対象製品とポストワランティサービス価格表

ポストワランティサービスの対象製品とサービス価格表はこちら。 (適宜更新されます)