はじめに

弊社からのサービス提供は、「ポストワランティサービス終了日」をもって終了となります。サポートサービスご購入の前に本サイトにてサービス終了日をご確認ください。
ポストワランティサービスの詳細についてはこちら

 

ご注意

  • ポストワランティサービス終了日は、対象製品の保守契約終了日とは異なる場合があります。
  • 本サイトで設定がない製品は、原則ハードウェア製品の販売終了から5年後が「ポストワランティサービス終了日」となります。
  • ポストワランティサービス終了日は変更される場合があります。
  • ハードウェア製品本体のポストワランティサービス終了日は本体にのみ適用されます。本体保守に含まれる内蔵オプション、UPS等につきましては、それぞれの機器のポストワランティサービス終了日でサービス提供が終了となります。
  • 一部HPE製品の保守更新に関する注意事項

検索

製品名、製品番号からポストワランティサービス終了日を検索できます。

検索のヒント

  • 検索文字列をスペースで区切ると複数条件での検索ができます。(例:proliant dl 320)
  • 製品番号で検索する場合
    • HPE DirectPlus オンラインストアでカスタマイズ(注文仕様生産)のハードウェア製品をご購入の場合は、保証書に記載の「製品番号」、もしくは納品書、請求書に記載のベースユニットの「品番」にて検索してください。見積書等に記載の「7桁-4桁」の製品番号では、本サイトでの検索はできません。
      例)「PU818AV-AXHA」 の場合は、保証書等に記載の「PU818AV」(ベースユニット品番)にて検索してください。ご不明の場合は、HPE DirectPlus コールセンターまでお問い合わせください。
    • 製品番号の末尾が #xxx の場合は、製品番号の #xxx を除いて検索してください。
      例)「Q1515A#ABJ」の場合は「Q1515A」のポストワランティサービス提供終了日が適用されます。
    • 複数検索を行なう場合は、製品番号などを , (コンマ)区切りで入力してください。
    • 製品番号の末尾が-001(米国仕様)および-371(アジア・パシフィック仕様)の製品のサポートを日本で受ける場合は、上6桁が同じで末尾が-291(日本仕様)の製品番号のポストワランティサービス提供終了日が適用されます。

検索結果表の読み方
ポストワランティサービス購入の可否を示す状態は、製品単位で段階的に備考欄に表示されます。
以下参照のうえご確認ください。
備考欄の表記について
  空欄: ポストワランティをご購入いただけます。
  予定: 「ポストワランティ終了日」が予定日として仮設定された状態です。
表示された「予定日」を超える期間の契約もご購入いただけます。ただし、今後「確定」する可能性がありますので、購入可能期間内に再度ご確認下さい。
  確定: 「ポストワランティ終了日」が確定しました。この日を超える契約期間のポストワランティをご購入いただくことはできません。

検索条件:    
本リストに記載されていない製品に関しては、ご購入の前に弊社お問合せ窓口または本サービス取り扱いの販売店様にお問合せください。

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