サポートサービス セントラルは、ハードウェア・ソフトウェアの製品番号や製品名から、対応する適切なサポートサービスを検索することができます。
下記リンクより、対応サービス検索サイトをご利用ください。
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補足情報
初めて使用する場合
サポートサービスセントラルは世界中のHPEが共通で提供しているサイトです。
初めてサポートサービスセントラルにアクセスする場合は初期設定を行ってください。
設定場所はサポートサービスセントラルのトップ画面右上に表示されるプルダウンメニューから「Japan」、「日本語」を選択してください。
- 「使用する国の選択」 または「Select Country」 と表示
- 「言語の選択」または「Select Language」 と表示
注意：他の国を選択すると、日本国内で購入出来ないサポートサービスが表示される場合がありますのでご注意ください。
略語集
検索結果では英語や略語で表示される場合があります。
ご不明なものがございましたら、以下の対照表をご参照ください。
英語表記 |
日本語表記 |
|
|---|---|---|
（ファウンデーションケア） |
（その他） |
|
| Next business day | 9x5（翌日対応） | 翌日対応 |
| NBD | ||
| Same business day | 9x5（4時間対応） | ― |
| SBD | ||
| 24x7 | 24x7（4時間対応） | 24x7 |
| 4 hour | ― | 4時間対応 |
| 9x5 | ― | 標準時間 |
| Defective Media Retention | ハードディスク返却不要 | |
| DMR | ||
| Post Warranty | ポストワランティ | |
| Renwl | 更新用 | ― |
| Exchange | エクスチェンジ | ― |
| Pickup and Return | ― | クーリエ |
| Pickup Return | ||
| SKU | 製品番号 | |
