サポートサービス セントラルは、ハードウェア・ソフトウェアの製品番号や製品名から、対応する適切なサポートサービスを検索することができます。
下記リンクより、対応サービス検索サイトをご利用ください。

補足情報

初めて使用する場合
サポートサービスセントラルは世界中のHPEが共通で提供しているサイトです。
初めてサポートサービスセントラルにアクセスする場合は初期設定を行ってください。
設定場所はサポートサービスセントラルのトップ画面右上に表示されるプルダウンメニューから「Japan」、「日本語」を選択してください。

  • 「使用する国の選択」 または「Select Country」 と表示
  • 「言語の選択」または「Select Language」 と表示
注意:他の国を選択すると、日本国内で購入出来ないサポートサービスが表示される場合がありますのでご注意ください。

略語集
検索結果では英語や略語で表示される場合があります。
ご不明なものがございましたら、以下の対照表をご参照ください。


英語表記
日本語表記
(ファウンデーションケア)
(その他)
Next business day 9x5(翌日対応) 翌日対応
NBD
Same business day 9x5(4時間対応)
SBD
24x7 24x7(4時間対応) 24x7
4 hour 4時間対応
9x5 標準時間
Defective Media Retention ハードディスク返却不要
DMR
Post Warranty ポストワランティ
Renwl 更新用
Exchange エクスチェンジ
Pickup and Return クーリエ
Pickup Return
SKU 製品番号