インストレーションサービスは、ハードウェア本体、関連周辺機器、ストレージ等の設置や、OS/各種 ソフトウェア製品へのインストール作業を実施する サービスです。
このページでは、インストレーションサービスの概要をご紹介します。
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対象ハードウェア製品
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HPE ストレージ
3PAR StoreServ, StoreVIrtual, StoreOnce, StoreEasy, MSA, SANスイッチ、テープ関連
対応する製品番号等の詳細は、検索サイト「HPEサポートサービスセントラル」をご利用ください。
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選択可能なサービス対応時間
サービス
オプション |
サービス
実施時間 |
サービス標準実施日 |
標準時間
※標準時間のみの対応となります
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月〜金 8:45〜17:30
※祝祭日、年末年始
(12/30〜1/3)を除く
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- ソフトウェアインストール時において、サービス対象機器が多数ある場合（目安としてラック2本以上となる規模の場合）や、遠隔地での実施をご希望される場合は、別途日程調整をさせていただく場合がございます。
- EVA4000 スターターキット、EVA4400用/関連製品向け用、ProCurve用（スタートアップ）については受付けから10営業日後のサービス実施を標準とします。
【HPE DirectPlusにてインストレーションサービスをご購入の場合】
- サービスご購入から5営業日後をサービス標準実施日とします。機器とサービスを同時購入の場合は6営業日後がサービス標準実施日となります。
【上記以外でインストレーションサービスをご購入の場合】
- サービス申込み受付から3営業日後のサービス実施を標準とします。（サービス実施希望日の3営業日前までに申し込みが必要）
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サービス内容
注意事項
※ ストレージ製品・UPS等周辺機器の接続先サーバーは、HPE ProLiant Serverに限定されます。
※ ラックマウント製品のインストレーションで、既存ラック側へのレイアウト/ケーブリング変更等の作業は対象外となります。
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HPE 3PAR StoreServ 8000
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HPE 3PAR StoreServ 8000
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ハードウェア設置+スタートアップ
StoreServ 8200
2コントローラーノード用 |
- ハードウェア設置作業：ドライブ製品ベースエンクロージャー組込み、ベースエンクロージャー ラッキング、ケーブル接続
- コントローラー ノード（ベースエンクロージャー）初期設定
- サービス プロセッサー初期設定
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サーバー接続設定（サーバーOSは同一種類でサーバー4台迄を対象）
接続サーバー（Host）用のStoreServ 8000 バーチャル ボリューム作成、StoreServ 8000 Storage 側およびHost 側への接続設定とHost 側からの接続確認
- サービス プロセッサーへのHPE 施設間とのリモート サポート設定（インターネット経由）
- 起動停止操作方法説明
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StoreServ 84xx
2コントローラーノード用 |
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StoreServ 84xx
4コントローラーノード用 |
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StoreServ 84xx
コントローラーノード
追加用 |
- ハードウェア設置作業
- コントローラー ノード（ベースエンクロージャー）初期設定
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StoreServ 8000
ホストアダプター用 |
- ハードウェア設置作業：ホストアダプター製品/Fileアダプター製品のコントローラー ノード（ベースエンクロージャー）組込み
- 対象：StoreServ 8000 Storage FCホストアダプター、iSCSI/FCoEホストアダプター、Fileアダプター
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StoreServ 8000
ドライブ
エンクロージャー用 |
- ハードウェア設置作業：ドライブ製品ドライブエンクロージャー組込み、エンクロージャー ラッキング、ケーブル接続
- 対象：StoreServ 8000 2.5型 ドライブエンクロージャー、3.5型 ドライブエンクロージャー
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StoreServ 8000
ドライブ用 |
- ハードウェア設置作業：既存エンクロージャーへのドライブ製品追加組込み
- 対象：StoreServ 8000 Storageドライブ製品（StoreServ ストレージ1 セットに対して、ドライブ製品12 個毎に本サービスが1 個必要）
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HPE 3PAR StoreServ 7000
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HPE 3PAR StoreServ 7000
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ハードウェア設置+スタートアップ
StoreServ 7200
2コントローラーノード用 |
- ハードウェア設置作業：ドライブ製品ベースエンクロージャー組込み、ベースエンクロージャー ラッキング、ケーブル接続
- コントローラー ノード（ベースエンクロージャー）初期設定
- サービス プロセッサー初期設定
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サーバー接続設定（サーバーOSは同一種類でサーバー4台迄を対象）
接続サーバー（Host）用のStoreServ 7200 バーチャル ボリューム作成、StoreServ 7200 Storage 側およびHost 側への接続設定とHost 側からの接続確認
- サービス プロセッサーへのHPE 施設間とのリモート サポート設定（インターネット経由）
- 起動停止操作方法説明
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StoreServ 7400
2コントローラーノード用 |
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StoreServ 7400
4コントローラーノード用 |
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StoreServ 7400
コントローラーノード
追加用 |
- ハードウェア設置作業
- コントローラー ノード（ベースエンクロージャー）初期設定
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ドライブ
エンクロージャーA用 |
- ハードウェア設置作業：ドライブ製品ドライブエンクロージャー組込み、エンクロージャー ラッキング、ケーブル接続
- 対象：StoreServ 7000 2U ドライブエンクロージャー（ドライブエンクロージャーA用）
StoreServ 7000 4U ドライブエンクロージャー（ドライブエンクロージャーB用）
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ドライブ
エンクロージャーB用 |
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ディスクドライブ用 |
- ハードウェア設置作業：既存エンクロージャーへのドライブ製品追加組込み
- 対象：StoreServ 7000 Storageドライブ製品（StoreServ ストレージ1 セットに対して、ドライブ製品12 個毎に本サービスが1 個必要）
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ホストアダプターFC用 |
- ハードウェア設置作業：ホストアダプター製品/Fileアダプター製品のコントローラー ノード（ベースエンクロージャー）組込み
- 対象：StoreServ 7000 Storage FCホストアダプター、iSCSI/FCoEホストアダプター、Fileアダプター
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ホストアダプター
iSCSI/FCoE用 |
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Fileアダプター用 |
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HPE StoreVirtual
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HPE StoreVirtual
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ハードウェア設置+スタートアップ
StoreVirtual 4000用 |
必要サービス数量にご注意ください
＜StoreVirtual新規導入時＞
ハードウェア設置・設定
StoreVirtualシステム構築設定（CMCインストール StoreVirtualストレージクラスター構成）
接続サーバー用論理ボリューム作成、サーバー接続（4サーバー分迄）
ライセンスキー取得・登録への支援
必要サービス数：サービス対象StoreVirtualノード台数と同数プラス3個
＜既導入StoreVirtualへのノード増設時＞
ハードウェア設置・設定
既存ストレージクラスターへのストレージノード追加
ライセンスキー取得・登録への支援
必要サービス数：サービス対象StoreVirtualノード台数と同数
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HPE StoreEasy
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HPE StoreEasy
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ハードウェア設置+スタートアップ
StoreEasy ストレージ用 |
内蔵用オプション機器類の組込み
Storage Server設置（あるいは既存ラックへのラッキング）
SmartアレイでのRAIDセット構築(Smartアレイ搭載構成の場合)
iLO(Integrated Lights Out)へのネットワークインタフェース設定
iLO Advanced Packキー適用
ファイル共有フォルダ作成(2フォルダ)
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HPE StoreOnce
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HPE StoreOnce
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ハードウェア設置+スタートアップ
StoreOnce Backup用 |
StoreOnce Backup ハードウェア設置とハードウェア設定
接続サーバー（1台）とStoreOnce Backup間接続作業
NAS共有/Virtual Tape Library機能確認
オリエンテーション
※StoreOnce Upgrade Kitに対してはハードウェア設置StoreOnce Backup用（UD056E）が追加で必要です。
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EVA 4400 / P6300
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EVA 4400 / P6300
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ハードウェア設置
SANスイッチ8-32ポート用、EVA4400ディスクエンクロージャー用など |
内蔵用オプション機器類の組込み
設置(あるいは既存ラックへのラッキング)
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Host Bus Adapter用 |
HPE製ファイバーチャネルHost Bus AdapterのHPE ProLiant Serverへのハードウェア設置作業 （HPE ProLiant Server に対してHost Bus Adapter 製品の設置が必要な場合で、単独で発生する場合）
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ハードウェア設置+スタートアップ
EVA4400用 |
- お客様指定ディスクアレイ論理構成情報に基づく論理ディスク構成パラメータ作成
- ハードウェア製品設置（含むラッキング、ケーブル接続）
- 論理ディスク構成
- CommandViewソフトウェアインストール
- ストレージネットワークへのディスクアレイ接続（含むMPIOマルチパス接続設定）
- 対象：EVA4400/P6300および同時設置作業の追加ディスクエンクロージャー
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スタートアップ
ディスクアレイ
Vdisk追加設定用 |
- ディスクアレイ Vdisk（論理ディスク）構成 接続サーバーへのマルチパス構成設定 ディスクアレイ - 接続サーバーでのVdisk接続（論理ディスクレベル）
- 対象：3PAR StoreServ7000 8000 EVA/P63xx
（接続サーバー台数4台まで, 接続サーバー: HPE ProLiant, OS: MS Windows, Linux, VMware）
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ディスクアレイ
サーバー接続追加設定
ノンクラスターノード用 |
- ディスクアレイ Vdisk(論理ディスク)へ接続サーバーOSファイルシステム構築
- ・対象：EVA4400接続サーバー
（接続サーバー台数2台まで 接続サーバーOS: MS Windows, Linux, VMware）
以下サービスのいずれかと同時販売同時作業依頼用サービス
スタートアップEVA4400用（UD493E）、ディスクアレイVdisk追加設定用（UA866E)
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ディスクアレイ
サーバー接続追加設定
クラスターノード用 |
- ディスクアレイ Vdisk（論理ディスク）へ接続サーバーOSファイルシステム構築
- 本サービス対象サーバーでの構成クラスターへフェイルオーバーテスト構成とテスト実施
- 対象：EVA4400接続サーバー
（接続サーバー台数2台まで, 接続サーバーOS: MS Windows, Linux, VMware）
以下サービスのいずれかと同時販売同時作業依頼用サービス
スタートアップEVA4400用（UD493E）、ディスクアレイVdisk追加設定用（UA866E)
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ソフトウェアインストール
BusinessCopy EVA用 |
- Business Copy ソフトウェアライセンス登録
- RSM Server/Agentインストール
- Business Copy ボリューム設定
- 対象：EVA4400（接続サーバーOS: MS Windows, Linux, VMware）
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その他HPEストレージ
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その他HPEストレージ
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ハードウェア設置
外付テープドライブ/
オートローダー用
MLSテープライブラリ
E/M用 など |
内蔵用オプション機器類の組込み
設置（あるいは既存ラックへのラッキング）
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スタートアップ
Storage製品
追加サービスL用 |
ストレージ追加作業用
- P6300向けオリエンテーション （スタートアップサービス EVA4400用(UD493E)と同時販売同時作業依頼用サービス）
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サポートサービス価格表
価格表はこちら。（原則毎月更新されます）
