インストレーションサービス概要
- HPE ストレージ

インストレーションサービスは、ハードウェア本体、関連周辺機器、ストレージ等の設置や、OS/各種ソフトウェア製品へのインストール作業を実施するサービスです。 このページでは、インストレーションサービスの概要をご紹介します。

対象ハードウェア製品

HPE ストレージ 3PAR StoreServ, StoreVirtual, StoreOnce, StoreEasy, MSA, SANスイッチ、テープ関連 対応する製品番号等の詳細は、検索サイト「HPEサポートサービスセントラル」をご利用ください。

サービス提供日

サービス提供時間	サービス標準提供日
月〜金 8:45〜17:30 ※祝祭日、年末年始 (12/30〜1/3)を除く	【HPE DirectPlusにてインストレーションサービスをご購入の場合】 サービスご購入から5営業日後をサービス標準実施日とします。（製品の設置先への納品が前提となります。）機器とサービスを同時購入の場合は、製品納品の翌日以降をサービス標準提供日とします。 【HPE DirectPlus以外でインストレーションサービスをご購入の場合】 随時お問い合わせください。サービス申し込み受付から10営業日以降にサービス提供をご希望の場合はご希望日を承ります。 ※ソフトウェアインストール時において、サービス対象機器が多数ある場合（目安としてラック2台以上の場合）や、離島・山間部など一部地域での実施をご希望される場合は、別途日程調整をさせていただく場合がございます。

※サービスオプションとして、標準時間外のサービス提供も可能です。
標準時間外サービス提供時間：年中無休24時間

注意事項

• HPE インストレーション&スタートアップサービスの提供期間は注文受付日から365日です。
• お客様より作業実施指示が無い、なおかつ、提供期間を過ぎた場合、本サービス完了扱いとするため作業対応及び払い戻しはいたしません。
• インストレーションサービス受付サイトのご案内メールが届いていない場合は、ご購入されました販売店へご確認をお願いいたします。

サービス内容

注意事項
※ ストレージ製品・UPS等周辺機器の接続先サーバーは、HPE ProLiant Serverに限定されます。
※ ラックマウント製品のインストレーションで、既存ラック側へのレイアウト/ケーブリング変更等の作業は対象外となります。

サポートサービス価格表

価格表はこちら。（原則毎月更新されます）