インストレーションサービスは、ハードウェア本体、関連周辺機器、ストレージ等の設置や、OS/各種 ソフトウェア製品へのインストール作業を実施する サービスです。
このページでは、インストレーションサービスの概要をご紹介します。

対象ハードウェア製品

HPE ネットワーク
スイッチ、ルーター、無線LAN関連

対応する製品番号等の詳細は、検索サイト「HPEサポートサービスセントラル」をご利用ください。

サービス提供日

サービス提供時間
サービス標準提供日
月〜金 8:45〜17:30
※祝祭日、年末年始
(12/30〜1/3)を除く 		【HPE DirectPlusにてインストレーションサービスをご購入の場合】
  • サービスご購入から5営業日後をサービス標準実施日とします。（製品の設置先への納品が前提となります。）機器とサービスを同時購入の場合は、製品納品の翌日以降をサービス標準提供日とします。
【HPE DirectPlus以外でインストレーションサービスをご購入の場合】
  • 随時お問い合わせください。サービス申し込み受付から10営業日以降にサービス提供をご希望の場合はご希望日を承ります。
  • ※ソフトウェアインストール時において、サービス対象機器が多数ある場合（目安としてラック2台以上の場合）や、離島・山間部など一部地域での実施をご希望される場合は、別途日程調整をさせていただく場合がございます。

※サービスオプションとして、標準時間外のサービス提供も可能です。
標準時間外サービス提供時間：年中無休24時間

注意事項

  • HPE インストレーション&スタートアップサービスの提供期間は注文受付日から365日です。
  • お客様より作業実施指示が無い、なおかつ、提供期間を過ぎた場合、本サービス完了扱いとするため作業対応及び払い戻しはいたしません。
  • インストレーションサービス受付サイトのご案内メールが届いていない場合は、ご購入されました販売店へご確認をお願いいたします。

サービス内容

注意事項
※ ストレージ製品・UPS等周辺機器の接続先サーバーは、HPE ProLiant Serverに限定されます。
※ ラックマウント製品のインストレーションで、既存ラック側へのレイアウト/ケーブリング変更等の作業は対象外となります。

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サポートサービス価格表

価格表はこちら。（原則毎月更新されます）

その他製品のインストレーションサービス

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