このページでは、ソフトウェア製品向けサポートサービスのサービス内容をご紹介します。

対象ネットワーク製品

  • Aruba

対応する製品番号等の詳細は、検索サイト「HPEサポートサービスセントラル」をご利用ください。

対象サポートサービス

HPE ファウンデーションケア

ハードウェア及びソフトウェアに対する総合的な保守サービスを提供いたします。HPE製ソフトウェアおよび一部のサードパーティ製ソフトウェア製品に対しては、技術支援と新バージョンへのアップデートを提供します。
詳細はこちら

ソフトウェアサポート

HPE製ソフトウェアおよび一部のサードパーティ製ソフトウェアに対し、技術支援と新バージョンへのアップデートを提供するサービスです。
ソフトウェアサポートのご案内

ソフトウェアテクニカルサポート

ソフトウェアの機能および運用に関するサポートを提供します。サポート情報はオンラインで検索・確認いただけます。
ソフトウェアテクニカルサポートのご案内

選択可能なサービスオプション・対応時間

サービスオプション サービス受付時間
標準時間 月〜金 8:45〜17:30
※祝祭日、年末年始(12/30〜1/3)を除く
※オンライン情報提供は24時間年中無休にてご提供
24x7 24時間 年中無休
注: 応答時間は地理的条件、交通事情、天候などにより影響を受けることがあります。

選択可能なサービス提供期間

本体標準保証開始日から 3年間、4年間、5年間

サポートサービス価格表

価格表はこちら。(適宜更新されます)