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| 最終更新日：2020年5月7日 |
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製品名 |
対象プラット
フォーム |
ベンダー名 |
24時間
対応可否 |
オンサイト
対応可否※別途有償 |
サーバー製品 |
Windows Server 2019 Essentials
※コール受付開始：2019/5/16より |
Windows |
マイクロソフト |
○ |
○ |
クライアント製品 |
Windows 7 (Professional/Enterprise)
（2020/01/14でサポート終了。※2020/01/14 をもって弊社サポート対象サーバー製品のクライアントとしてご利用の場合のOutlookを除くすべてのクライアント製品のサポートを終了しました。）
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Windows
（x86、x64） |
マイクロソフト |
- |
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| ※ |
製品名欄に注意書きがあるものを除き、Windows OS の製品メディアに含まれる全機能をサポート対象とします。（例：IIS、フェールオーバークラスタ、Hyper-V、WSUS等）。なおインターネットからダウンロードされたコンポーネントはサポート対象外です。
ただしWindows Admin Centerについては下記条件でサポート提供いたします。
・Windows Server 2019 Essentialsの標準機能に対してのみのサポート提供です。
・Azureハイブリッドサービス等のプラグインはサポート対象外です。 |
| ※ |
Azureなどパブリッククラウドとの連携はサポート対象外です。 |
| ※ |
Microsoft Azure 環境へのバックアップ機能や、その他クラウドストレージ環境へのバックアップにつきましては、サポート対象外となります。 |
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| 注意事項 |
| 1.） |
オンサイト対象製品はマイクロソフトが定めるメインストリームフェーズのヴァージョンに限られます。 |
| 2.） |
各製品に同梱されていないサービス･機能にはサービス対象外となるものがございます。 |
| 3.） |
マイクロソフト製品のサポートライフサイクルの取り扱いはこちらをご覧ください。 |
| 4.） |
各製品のサポート終了日はこちらをご覧ください。 |
| 5.） |
「最新バージョンの使用許諾」及び「ソフトウェアとマニュアルの提供」はご提供いたしません。技術支援のみの提供です。 |
| 6.） |
コール回数無制限契約の場合、保守型番の契約数量はサポート対象となるWindows Serverのサーバーライセンスと同数必要です。インシデント数固定契約の場合はライセンス数によらずインシデント数量を弊社の定める単位でのご契約となります。 |
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