最終更新日:2020年5月7日
アプリケーション製品
製品名 | 対象プラットフォーム | ベンダー名 | 24時間対応可否 | オンサイト対応可否 ※別途有償 |
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サーバー製品 | ||||
SQL Server | Windows (x86、x64) |
マイクロソフト | ○ | ○ |
Exchange Server | ||||
System Management Server (2015/01/13でサポート終了) |
− | |||
System Center Operations Manager <注記>
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○ | − | ||
System Center Virtual Machine Manager | ||||
System Center Configuration Manager | − | |||
SharePoint Server Standard | ||||
Internet Security and Acceleration(ISA) Server (2012/01/10でサポート終了) |
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Outlook ※弊社サポート対象サーバー製品のクライアントとしてご利用の場合に限る |
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Excel Word Access PowerPoint Project Internet Explorer (2020/01/14でサポート終了。※2020/01/14 をもって弊社サポート対象サーバー製品のクライアントとしてご利用の場合のOutlookを除くすべてのクライアント製品のサポートを終了しました。) |
製品名 | 対象プラットフォーム | ベンダー名 | 24時間対応可否 | オンサイト対応可否 ※別途有償 |
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サーバー製品 | |||||||||||||||||||
Backup Exec for Windows Servers
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Windows (x86、x64) |
Veritas | − | − |
注意事項
1.) | オンサイト対象製品はマイクロソフトが定めるメインストリームフェーズのヴァージョンに限られます。 |
2.) | 各製品に同梱されていないサービス・機能にはサービス対象外となるものがございます。 |
3.) | マイクロソフト製品のサポートライフサイクルの取り扱いはこちらをご覧ください。 |
4.) | 各製品のサポート終了日はこちらをご覧ください。 |
5.) | 「最新バージョンの使用許諾」及び「ソフトウェアとマニュアルの提供」はご提供いたしません。技術支援のみの提供です。 |
6.) | コール回数無制限契約の場合、保守型番の契約数量はサポート対象となるWindows Serverのサーバーライセンスもしくはプロセッサライセンスと同数必要です。インシデント数固定契約の場合はライセンス数によらずインシデント数量を弊社の定める単位でのご契約となります。 |