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ご利用ガイド
ご納品、配送について
ご注文からご納品まで
HPE DirectPlusでは、製品およびお支払い方法により納期が異なります。 詳しくは、下記の図表をご覧ください｡
なお、納期が異なる製品を同時にご購入いただく場合は、納期が最も長い製品にあわせて納品いたします。
受注確定後は、「注文状況の確認」より納品予定日をご確認いただくことが可能です。
納品予定日の確認方法については、注文状況の確認をご覧ください。
1. ご注文
オンラインストア
「ご注文」ボタンを押した後、ご注文となります。
コールセンター
コールセンタースタッフがご注文を承ったタイミングがご注文となります。
2. 決済の完了、正式受注
クレジットカード：カード会社の承認を確認後、決済が完了となります。
現金前振込：弊社口座への入金確認後、決済が完了となります。
掛売り（オンラインでのお申込み）：弊社内の審査承認後となります。
掛売り（お電話でのお申し込み）：弊社内の審査承認後、社印入りの注文書を受領後決済が完了となります。
在庫がある場合
納期が確定となります。
在庫がない場合およびCTO非対応サーバー場合
(1) ご注文時に欠品している場合（グレー表示）
カスタマイズ画面で製品名の背景がグレー色で表示されている場合は、在庫切れ（入荷待ち）の状態です。納期が確定次第のご連絡となります。
(2) CTO非対応サーバー製品あるいはお取り寄せ製品の場合（緑表示）
製品名の背景が緑色で表示されている場合は、CTO非対応サーバー製品、あるいはお取り寄せ製品となります。
これらの製品につきましては、正式受注後に在庫の確認、または製品のお取り寄せをさせて頂き、納期が確定次第のご連絡となります。
(3) ご注文後在庫がなくなってしてしまった場合
急に大量のご注文を承った場合、ご注文後に欠品が判明することがございます。
その場合はその旨ご連絡いたします。
納期の確定
「納品スケジュール」をご確認ください。
参考：お支払い方法別 正式受注日
クレジットカード：カード会社の承認を確認後、正式受注となります。
現金前振込：弊社にて入金確認後、正式受注となります。
掛売り（オンラインでのお申し込み）：弊社内の審査承認後となります。
掛売り（お電話でのお申し込み）：弊社内の審査承認後、社印入りの注文書を受領後決済が完了となります。
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