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受付時間:月曜日~金曜日 9:00~19:00
(土曜日、日曜日、祝日、年末年始、および5月1日 お休み)

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ご利用ガイド:ご納品、配送について

ご注文からご納品まで

HPE DirectPlusでは、製品およびお支払い方法により納期が異なります。 詳しくは、下記の図表をご覧ください。
なお、納期が異なる製品を同時にご購入いただく場合は、納期が最も長い製品にあわせて納品いたします。
受注確定後は、「注文状況の確認」より納品予定日をご確認いただくことが可能です。
納品予定日の確認方法については、注文状況の確認をご覧ください。

1. ご注文

オンラインストア

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「ご注文」ボタンを押した後、ご注文となります。

コールセンター

コールセンター
コールセンタースタッフがご注文を承ったタイミングがご注文となります。

注文確認のメールが自動配信されます

2. 決済の完了、正式受注

クレジットカード:カード会社の承認を確認後、決済が完了となります。
現金前振込:弊社口座への入金確認後、決済が完了となります。
掛売り(オンラインでのお申込み):弊社内の審査承認後となります。
掛売り(お電話でのお申し込み):弊社内の審査承認後、社印入りの注文書を受領後決済が完了となります。

正式受注のお知らせをメールで差し上げます

在庫がある場合

納期が確定となります。

在庫がない場合およびCTO非対応サーバー場合

(1) ご注文時に欠品している場合(グレー表示)
カスタマイズ画面で製品名の背景がグレー色で表示されている場合は、在庫切れ(入荷待ち)の状態です。納期が確定次第のご連絡となります。

(2) CTO非対応サーバー製品あるいはお取り寄せ製品の場合(緑表示)
製品名の背景が緑色で表示されている場合は、CTO非対応サーバー製品、あるいはお取り寄せ製品となります。
これらの製品につきましては、正式受注後に在庫の確認、または製品のお取り寄せをさせて頂き、納期が確定次第のご連絡となります。

(3) ご注文後在庫がなくなってしてしまった場合
急に大量のご注文を承った場合、ご注文後に欠品が判明することがございます。
その場合はその旨ご連絡いたします。

状況をお知らせするメールを送ります

納期の確定

納期確定のメールを送らせていただきます

納品スケジュール」をご確認ください。

参考:お支払い方法別 正式受注日

クレジットカード:カード会社の承認を確認後、正式受注となります。
現金前振込:弊社にて入金確認後、正式受注となります。
掛売り(オンラインでのお申し込み):弊社内の審査承認後となります。
掛売り(お電話でのお申し込み):弊社内の審査承認後、社印入りの注文書を受領後決済が完了となります。

まずはHPE DirectPlusでお見積を

日本ヒューレット・パッカード(HPE)が運営する「HPE DirectPlus」は、公式オンラインストアならではのメリットが満載です。
お見積からご購入までWebサイトで完結!もちろんコールセンターでも対応いたします。
また、日頃お取引のあるHPE販売パートナー様へのご発注時には、作成したお見積の構成IDをお使いいただけるので便利です。

お問い合わせ

ご購入前のお見積・ご注文のご相談(HPE DirectPlusコールセンター)

お問い合わせサポート

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お客様のお悩みにお応えします。まずは、お気軽にご相談ください。
販売パートナー様もお気軽にご相談ください。

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