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受付時間：月曜日～金曜日 9:00～19:00 (土日祝、年末年始、5月1日お休み)
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お悩みの際はお気軽にHPE DirectPlusコールセンターへ
私たちが対応いたします
コールセンターのメンバーを一部ご紹介します。下記をはじめとする全てのスタッフが皆さまのお問い合わせをお待ちしております。
お問い合わせに対し回答した結果「おかげで良く分かりました」とお礼をいただいた時が一番うれしいです。
趣味：資格を取得すること
お客様から「丁寧にありがとう」と言ってくださるのが嬉しく励みにしています。
趣味：ゴルフ、スノーボード
おもてなしの心を忘れずに、一人ひとりの方と丁寧に向き合うようにしています。
趣味：音楽、バイク
お客様のお問い合わせに分かりやすく回答するよう心がけています。
趣味：映画鑑賞
「ありがとう」と仰っていただけるととても嬉しく、いつも励みにしています。
趣味：お散歩
こんな疑問・お困りごとはありませんか？
電話しても大丈夫？
サーバーをリプレイスしなくてはならない・・・
自分で見積を作るのは手間がかかる・・・
収まりますか？
ささっと決めてすばやく納入したい
容量や性能はどのくらい？
サーバーが必要ですか？
お客様の”お見積コンシェルジュ” へお気軽にお声がけください
日本ヒューレット・パッカードの公式ストアHPE DirectPlusでは「急にサーバーなどのシステムを構成するのは難しくて不安」という方や「自分で見積作成する手間を省きたい」という方のためにコールセンターをご用意しており、お客様に代わって構成作成やパターン見積の作成などを承ります。
また豊富なサーバーラインアップの中から「どの製品を選んでよいか分からない」という場合にも、コールセンターがお客様にご要件をお伺いし、最適な製品を提案させていただきます。
お客様のビジネスにフィットする、最適なご提案を実施
用途やご利用人数、設置場所、ご予算、導入時期など、導入の条件は会社の数だけ異なります。HPE DirectPlusコールセンターでは、経験豊かな専任スタッフがお客様のご利用環境、ご希望、お悩みをお伺いし、それぞれのお客様のビジネスに適したご提案をいたします。
「人によるサポート」を大切に
人と人が実際に顔を合わせてのIT機器購入は難しい、そのような時代だからこそ、Webでのオンライン販売だけでなくコールセンターの「人によるサポート」を大切にしています。具体的な導入時期が決まっていない段階からすぐに納入が必要な段階まで、HPE DirectPlusコールセンターがお客様に寄り添い強力にバックアップ。電話して良かったと感じていただける対応を目指します。
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フリーダイヤルをご利用できない場合
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応答メッセージが流れましたら1→2を押してください。 販売店のお客様で再販をご検討の方は、1→1を押してください。
お客様の声
「HPE DirectPlusは担当者が手厚く対応してくれ、レスポンスも常にテンポ良く、オンラインと対面の良いところを組み合わせて効率とコミュニケーションを両立させたサービスでした。今回初めて利用しましたが、社内で相談があればHPE DirectPlusを推薦します」（グローリー株式会社様）
「HPE DirectPlusでは、サーバーを構成するパーツについても、詳しく解説・提案してくれるので大変助かりますね。たとえばSSDの採用についても、保守条件が緩和されたことをいち早く教えてもらったことがきっかけとなりました」（ERIホールディングス株式会社様）
「検討段階でHPE DirectPlusのコールセンターに連絡したところ、懇切丁寧に相談に乗っていただき、機種選定や内蔵ストレージのサイジングなど、使用目的や規模に応じた適切な提案をしていただけました。」（医療法人HSR名嘉村クリニック様）
「電話で仕様を相談しながら翌日には見積を提示してもらえるなど、今回もスムーズかつ短期間で導入することができました。最初の問合せから2週間かからずに仕様通りのHPE ProLiant DL385 Gen10サーバーが届きました。HPE DirectPlusでは手間なく発注でき納品も早いので、忙しい年度末の調達時にはとても助かります。」（奈良先端科学技術大学院大学様）
「コンフィグレーターに表示されないオプションも選べることがわかり安心しました。他のサーバーメーカーよりも価格優位性があり、コールセンターの担当者にスピーディに対応してもらえたことが大きかったですね。」（株式会社GABA様）
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HPEサポートセンター 修理・問い合わせ窓口のご案内- ※本ページに掲載されるHPE DirectPlus価格には配送料・消費税は含まれておりません。ご購入の際には別途配送料・消費税がかかりますので、あらかじめご了承ください。
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