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サポートサービス 価格一覧 モニター

このページでは、サポートサービスの製品番号と価格を調べることができます。サービス対象製品名から、対応するサポートサービスをご確認ください。

また、サポートサービス Centralから、お持ちの製品に対応するサポートサービスを検索することができます。

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重要なお知らせ

モニタ C用 サポートサービス ハードウェアオンサイト 4時間対応 24×7は販売を終了致しました。

ハードウェアオンサイト

ハードウェアオンサイトは、製品の設置場所にサービスエンジニアが伺い修理するサービスです。
ご購入の前に、設置場所が訪問可能な地域に含まれているか、ハードウェアオンサイト対応可能地域検索ツールでご確認ください。

ハードウェアオンサイトのご案内

 選択可能なサービスオプション サービス対応時間

サービスオプション

サービス受付時間

オンサイト応答時間※注1

翌日対応 月〜金 8:45〜17:30
※祝祭日、年末年始(12/30〜1/3)を除く
翌営業日の8:45から17:30の間に訪問
4時間対応 標準時間 月〜金 8:45〜17:30
※祝祭日、年末年始(12/30〜1/3)を除く
ご連絡から4時間以内に訪問
休日修理付 翌日対応 ※注2 月〜日(祝祭日を含む) 8:45〜17:30 翌日の8:45から17:30の間に訪問
休日修理付 当日対応 ※注2 月〜日(祝祭日を含む) 8:45〜17:30 ご連絡から4時間以内に訪問(月〜金)
当日中に訪問(土・日・祝祭日)
4時間対応 24×7 24時間 年中無休 ご連絡から4時間以内に訪問
オンサイト修理やパーツ送付の日程調整を行う時間は8:45〜17:30(土・日・祝祭日の当日対応は8:45〜15:00)
です。 8:45〜17:30(土・日・祝祭日の当日対応は8:45〜15:00)に修理診断完了した場合に、翌日対応、4時間対応または当日対応のオンサイト修理を行います。但し、ノートブック本体と接続した場合は、ノートブック用サポートサービスのサービス仕様に準じます。「4時間対応 24×7」はサーバー用及びストレージ用サポートサービスのサービス仕様に準じます。
注1:応答時間は地理的条件、交通事情、天候などにより影響を受けることがあります。
注2:適用機器はワークステーション、デスクトップ又はノートブック本体と接続するモニターのみとなります。

 選択可能なサービスオプション サービス提供期間

サービス提供期間は、保証開始日から3年間〜5年間(ご契約年数による)となります。

ハードウェアオフサイト

ハードウェアオフサイトは、HP指定の修理センターで修理対応を行うサービスです。

ハードウェアオフサイトのご案内

選択可能なサービスオプション

サービスオプション

サービス受付時間

サービス概要

センドバック 月〜金 8:45〜17:30
※祝祭日、年末年始(12/30〜1/3)を除く
お客様からHPが指定する修理センタに製品をお送りいただき、修理後返送するサービスです。
弊社指定サービス拠点からお客様へ返送する運送費は無償ですが、サービス拠点までの運送費(梱包等諸費用含む)はお客様にご負担いただきます。
クーリエ 月〜土 9:00〜12:00 13:00〜19:00
※祝祭日、年末年始(12/30〜1/3)を除く
HPの指定業者がハードウェアをお客様の希望される場所へ引き取りに伺い、修理後にお届けするサービスです。
弊社指定サービス拠点までの運送費、及び、お客様へ返送する運送費は無償となります。

サービスラインアップ

 ≫デスクトップ ハードウェアオンサイト/ハードウェアオフサイト
 ≫デスクトップ データリカバリ
 ≫ワークステーション ハードウェアオンサイト
 ≫ワークステーション データリカバリ
 ≫シンクライアント ハードウェアオンサイト/ハードウェアエクスチェンジ
 ≫ノートブック ハードウェアオンサイト/ハードウェアオフサイト
 ≫ノートブック データリカバリ
 ≫タブレット ハードウェアオンサイト/ハードウェアオフサイト/ハードウェアエクスチェンジ
 ≫PDA ハードウェアオフサイト(販売終了・登録受付終了)
 ≫モニター ハードウェアオンサイト/ハードウェアオフサイト
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モニター ハードウェアオンサイト/ハードウェアオフサイト

価格表 最終更新日:2015年4月1日

サービス対象製品

サポートサービス
製品名

サービス
オプション

年数

サポートサービス
製品番号

希望
小売価格
(税抜)

22インチまでのTFTモニターおよびrPOS用モニター
E190i
E221c
L2201x
LA1751g
LA1951g
LA1956x
LA2006x
LA2205wg
LA2206xc
LE1711
LE1851wt
LE1852ms
LE1901wm
LE1911
LE2002x
LE2202x
LV1911
P17A
P19A
P191
P201
P221
V201
V221p
ZR2040w
ZR22w
ZR2240w
L5009tm
L6010
L6015tm
L6017tm
RP7 10.4-inch Customer Display
10.4-inch ap5000 LCD Customer Display
モニタ B用 翌日対応 4年 U7934E 7,500円
5年 U7935E 10,100円
4時間対応
標準時間
3年 UA987E 9,000円
4年 UA988E 15,300円
5年 UA989E 19,200円
休日
修理付
翌日対応
3年 HL468E 5,500円
4年 HL469E 8,900円
5年 HL470E 11,900円
当日対応
3年 HL472E 10,700円
4年 HL473E 18,000円
5年 HL474E 22,600円
23〜29インチのTFTモニター E231
E241i
LA2306x
LP2475w
LP2480zx
P231
V242
Z23i
Z24i
Z27i
ZR24w
ZR2440w
ZR2740w
モニタ C用 翌日対応 4年 U7936E 10,900円
5年 U7937E 17,300円
4時間対応
標準時間
3年 UA991E 14,900円
4年 UA992E 26,000円
5年 UA993E 35,100円
休日
修理付
翌日対応
3年 UX085E 8,000円
4年 UX086E 12,900円
5年 UX087E 20,400円
当日対応
3年 UX089E 17,600円
4年 UX090E 30,600円
5年 UX091E 41,400円
30インチ以上のTFTモニター LP3065
Z30i
ZR30w
モニタ D用 翌日対応 4年 UE369E 16,400円
5年 UE370E 26,000円
4時間対応
標準時間
3年 HL556E 22,400円
4年 HL557E 39,000円
5年 HL558E 52,700円
休日
修理付
翌日対応 3年 HL552E 12,000円
4年 HL553E 18,900円
5年 HL554E 29,900円
当日対応 3年 HL560E 25,800円
4年 HL561E 44,900円
5年 HL562E 60,600円
22インチ以下のPavilion用
モニター
20wd
S2032a
W2052a
W2072a
22bw
22fi
2211x
モニタ F用 クーリエ
Web販売専用
3年 UC758E 3,900円
23インチ以上のPavilion用
モニター
23bw
23fi
2311x
x2401
27xi
モニタ H用 クーリエ
Web販売専用
3年 UL046E 4,900円
モニタ A用 翌日対応
(販売終了)
4年 U8311E 8,200円
5年 U8312E 11,800円
4時間対応
標準時間
(販売終了)
3年 UB245E 10,500円
4年 UB246E 17,000円
5年 UB247E 22,300円
モニタ C用 4時間対応
24×7
(販売終了)
3年 U8324E 31,000円
4年 U8325E 48,300円
5年 U8326E 62,300円
モニタ R用 翌日対応
(販売終了)
4年 UE330E 12,000円
5年 UE331E 19,000円
モニタ用は、接続される本体に対して同年数、同サービスレベルのオンサイトサービスを購入されていることが必要です。
(モニタ F用およびモニタH用は2014年9月以降発売のデスクトップ製品から、接続される本体に対して同年数の本体サポートサービスを購入していることのみが必要となります。)
Z/ZRモニター製品は休日修理付ワークステーションとの購入・接続により、モニターの標準保証が休日修理付3年であるとみなされ、休日修理付サービスが受けられます(休日修理付翌日対応3年のみ購入不要となります)。
その他のモニター製品はワークステーション本体が休日修理付サービスであっても平日のみの対応になります(休日修理付翌日対応3年の購入が必要となります)。
Web販売専用はHPE DirectPlus カスタマイズページ/保守サービスページのみの販売です。
モニタA用およびモニタR用は、廃止となりモニタB用に統合しました。
モニタC用 4時間対応 24×7の後継製品はございません。

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