このページは、サポートサービスのハードウェアオンサイトを提供する各サービスごとに設定されている4時間応答および24x7(24時間365日)対応可能地域の検索サイトです。

検索結果

ご利用地域: - 応答時間検索

製品

4時間対応

24x7

HP-UXサーバー
Alphaサーバー
HPE x86サーバー
HPE ストレージ
HPE ネットワーク
注1) 4時間応答可能地域では、ハードウェア障害の電話を頂いてから原則4時間以内にお客様を訪問します。ただし、交通事情、天候等の諸事情により、4時間以内に到着できない場合があります。
注2) 上記の検索結果は、弊社サービス拠点から各市区町村役場の本庁所在地への所要交通時間見込みをもとに表示しています。同一の市区町村の場合でも所定の応答時間内に到着できない場合があります。
注3) 4時間応答、24x7共に"×"の場合でも、離島を除く地域について原則翌営業日対応可能です。ただし、交通事情、地理的条件によりサービス契約をお受けできない場合があります。
注4) 4時間応答が"×"でも、24x7が"○"であれば24時間 年中無休のサービス提供が可能ですが、 オンサイト応答時間は4時間を超えることをご了承ください。
注5) HPE ストレージ製品は、HPE XP、HPE 3PAR StoreServ、HPE StoreVirtual、HPE StoreEasy、HPE StoreOnce、HPE MSA、HPE StoreEverテープオートメーションなどの大型、中型ストレージ製品が対象となります。その他のストレージ製品については、接続されるサーバーの対応地域をご参照ください。
注6) 「StoreServ10000不可」と表示される地域は3PAR StoreServ10000、および3PAR V/T/Fシリーズの対応はできません。
注7) 「要相談」の地域は販売店もしくは弊社担当営業までお問い合わせください。
注8) 対応可能地域は予告なしに変更される場合があります。
   
対応可能地域は予告なしに変更される場合があります。
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