予期せぬシステムダウンは、お客様のビジネスそのものに影響する大きな課題の一つです。重大障害となると、そのダウンタイムコストは非常に大きくなります。 システムダウンを未然に防ぐ解決策の一つに、適正なファームウェアを適用することがあります。そして、業界標準的にファームウェアの更新作業はお客様の責任範疇になっています。しかし、日々のIT運用でそこまで手が回らないのが多くのお客様の現状です。

そういったお客様にご好評のサービスが、 HPEプロアクティブケア ファームウェアアップデートオプション です。

ファームウェア更新に関するお客様の課題をHPEが解決します。

サービス内容と効果

前提条件

  • 対象のハードウェアにHPEプロアクティブケアをご契約いただいていること
  • ファームウェアアップデート作業の対応可能時間帯は、HPEプロアクティブケアのご契約内容に準じます
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