年末年始営業日のご案内 | HPE 日本（日本ヒューレット・パッカード合同会社）

日本ヒューレット・パッカード株式会社の2020年12月25日（金）から2021年1月5日（火）までの各お問い合わせ窓口は、以下のとおり営業いたします。

ご購入に関するお問い合わせ窓口
ご購入後のお問い合わせ窓口
その他のお問い合わせ窓口

	12/25 （金）	12/26 （土）	12/27 （日）	12/28 （月）	12/29 （火）	12/30 （水）	12/31 （木）	1/1 （金）	1/2 （土）	1/3 （日）	1/4 （月）	1/5 （火）
ご購入に関するお問い合わせ窓口
HPE DirectPlusコールセンターお見積・ご注文・納品日に関するお問い合わせ営業時間：平日 9:00-19:00 ※1 9:00-15:00	○	×	×	○	△ ※1	×	×	×	×	×	×	○
カスタマー・インフォメーションセンターご購入前の製品仕様のお問い合わせ営業時間：平日 9:00-19:00 ※1 9:00-15:00	○	×	×	○	△ ※1	×	×	×	×	×	×	○
CSインフォメーションデスク Care Packご購入前の保証内容やサービス内容のお問い合わせ営業時間：平日 9:00-12:00、13:00-17:00 ※2 9:00-12:00、13:00-15:00	○	×	×	○	△ ※2	×	×	×	×	×	×	○
ご購入後のお問い合わせ窓口
クイック・レスキューセンターサーバー/ストレージの初期不良営業時間：9:00-17:00	○	×	×	○	○	×	×	×	×	×	×	○
カスタマー・ケア・センター　テクニカルサポート窓口　サーバー製品/ストレージ製品 HPE ProLiant/HPE BladeSystem 営業時間：平日 9:00-21:00、土曜日 9:00-17:00	○	○	×	○	○	×	×	×	×	×	×	○
カスタマー・ケア・センター　テクニカルサポート窓口　ネットワーク製品ネットワーク製品/Aruba製品/旧ProCurve/旧H3C製品営業時間：9:00-21:00 ※3 営業日の時間外および土日、祝日は一部の24x7技術サポート製品保証に準じて対応致します	○	△ ※3	△ ※3	○	○	△ ※3	△ ※3	△ ※3	△ ※3	△ ※3	△ ※3	○
レスポンスセンター HPE ProLiant/HPE Integrityの修理受付窓口及び各種OS等ソフトウェアに関するお問い合わせ受付窓口（ソフトウェアは契約のみ）営業時間：8:45-17:30 ※4 営業日の時間外および土日、祝日は保守契約に準じて対応致します	○	△ ※4	△ ※4	○	○	△ ※4	△ ※4	△ ※4	△ ※4	△ ※4	○	○
オンライン・サポートセンター HPE NonStopサーバーのハードウェア修理及びソフトウェアに関するお問い合わせ営業時間：8:45-17:30 ※4 営業日の時間外および土日、祝日は保守契約に準じて対応致します	○	△ ※4	△ ※4	○	○	△ ※4	△ ※4	△ ※4	△ ※4	△ ※4	○	○
	12/25 （金）	12/26 （土）	12/27 （日）	12/28 （月）	12/29 （火）	12/30 （水）	12/31 （木）	1/1 （金）	1/2 （土）	1/3 （日）	1/4 （月）	1/5 （火）
その他のお問い合わせ窓口
HPEパーツストアサービスパーツ等のご購入営業時間：9:00-12:00、13:00-17:00	○	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	○
HPE教育サービスお問い合わせ窓口トレーニングコースお問い合わせ等営業時間：9:00-12:00、13:00-17:00	○	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	○
該非判定書について該非判定書のご請求営業時間：9:00-17:00 12/29申請分につきましては、1/5以降、順次発行いたします。	○	×	×	○	○	×	×	×	×	×	×	○
サポートサービス製品登録センター購入後の登録、契約内容の照会・変更など営業時間：9:00-12:00、13:00-17:30	○	×	×	○	○	×	×	×	×	×	×	○

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