お盆営業日のご案内 | HPE 日本（日本ヒューレット・パッカード合同会社）

日本ヒューレット・パッカード株式会社の2020年8月7日（金）から2020年8月16日（日）までの各お問い合わせ窓口は、以下のとおり営業いたします。

ご購入に関するお問い合わせ窓口
ご購入後のお問い合わせ窓口
その他のお問い合わせ窓口

	8/7 （金）	8/8 （土）	8/9 （日）	8/10 （月）	8/11 （火）	8/12 （水）	8/13 （木）	8/14 （金）	8/15 （土）	8/16 （日）
ご購入に関するお問い合わせ窓口
HPE DirectPlusコールセンターお見積・ご注文・納品日に関するお問い合わせ営業時間：平日 9:00-19:00	○	×	×	×	○	○	○	○	×	×
カスタマー・インフォメーションセンターご購入前の製品仕様のお問い合わせ営業時間：平日 9:00-19:00	○	×	×	×	○	○	○	○	×	×
CSインフォメーションデスク Care Packご購入前の保証内容やサービス内容のお問い合わせ営業時間：平日 9:00-12:00、13:00-17:00	○	×	×	×	○	○	○	○	×	×
ご購入後のお問い合わせ窓口
クイック・レスキューセンターサーバー/ストレージの初期不良営業時間：9:00-17:00	○	×	×	×	○	○	○	○	×	×
カスタマー・ケア・センター　テクニカルサポート窓口　サーバー製品/ストレージ製品 HPE ProLiant/HPE BladeSystem 営業時間：平日 9:00-21:00、土曜日 9:00-17:00	○	○	×	×	○	○	○	○	○	×
カスタマー・ケア・センター　テクニカルサポート窓口　ネットワーク製品ネットワーク製品/Aruba製品/旧ProCurve/旧H3C製品営業時間：9:00-21:00 ※1 営業日の時間外および土日、祝日は一部の24x7技術サポート製品保証に準じて対応致します	○	△ ※1	△ ※1	△ ※1	○	○	○	○	△ ※1	△ ※1
レスポンスセンター HPE ProLiant/HPE Integrity/Alphaの修理受付窓口及び各種OS等ソフトウェアに関するお問合わせ受付窓口（ソフトウェアは契約のみ）営業時間：8:45-17:30 ※2 営業日の時間外および土日、祝日は保守契約に準じて対応致します	○	△ ※2	△ ※2	△ ※2	○	○	○	○	△ ※2	△ ※2
オンライン・サポートセンター HPE NonStopサーバーのハードウェア修理及びソフトウェアに関するお問い合わせ営業時間：8:45-17:30 ※3 営業日の時間外および土日、祝日は保守契約に準じて対応致します	○	△ ※3	△ ※3	△ ※3	○	○	○	○	△ ※3	△ ※3
	8/7 （金）	8/8 （土）	8/9 （日）	8/10 （月）	8/11 （火）	8/12 （水）	8/13 （木）	8/14 （金）	8/15 （土）	8/16 （日）
その他のお問い合わせ窓口
HPEパーツストアサービスパーツ等のご購入営業時間：9:00-12:00、13:00-17:00	○	×	×	×	×	×	×	×	×	×
HPE教育サービスお問い合わせ窓口トレーニングコースお問い合わせ等営業時間：9:00-12:00、13:00-17:00	○	×	×	×	○	○	○	○	×	×
該非判定書について該非判定書のご請求営業時間：9:00-17:00	○	×	×	×	○	○	○	○	×	×
サポートサービス製品登録センター購入後の登録、契約内容の照会・変更など営業時間：9:00-12:00、13:00-17:30	○	×	×	×	○	○	○	○	×	×

このページのトップへ戻る