ゴールデンウィーク営業日のご案内 | HPE 日本（日本ヒューレット・パッカード合同会社）

日本ヒューレット・パッカード株式会社の2020年4月27日（月）から2020年5月8日（金）までの各お問い合わせ窓口は、以下のとおり営業いたします。

ご購入に関するお問い合わせ窓口
ご購入後のお問い合わせ窓口
その他のお問い合わせ窓口

	4/27 （月）	4/28 （火）	4/29 （水）	4/30 （木）	5/1 （金）	5/2 （土）	5/3 （日）	5/4 （月）	5/5 （火）	5/6 （水）	5/7 （木）	5/8 （金）
ご購入に関するお問い合わせ窓口
HPE DirectPlusコールセンターお見積・ご注文・納品日に関するお問い合わせ営業時間：平日 9:00-19:00	○	○	×	○	×	×	×	×	×	×	○	○
カスタマー・インフォメーションセンターご購入前の製品仕様のお問い合わせ営業時間：平日 9:00-19:00	○	○	×	○	×	×	×	×	×	×	○	○
CSインフォメーションデスク Care Packご購入前の保証内容やサービス内容のお問い合わせ営業時間：平日 9:00-12:00、13:00-17:00	○	○	×	○	×	×	×	×	×	×	○	○
ご購入後のお問い合わせ窓口
クイック・レスキューセンターサーバー/ストレージの初期不良営業時間：9:00-17:00	○	○	×	○	×	×	×	×	×	×	○	○
カスタマー・ケア・センター　テクニカルサポート窓口　サーバー製品/ストレージ製品 HPE ProLiant/HPE BladeSystem 営業時間：平日 9:00-21:00、土曜日 9:00-17:00	○	○	×	○	×	○	×	×	×	×	○	○
カスタマー・ケア・センター　テクニカルサポート窓口　ネットワーク製品ネットワーク製品/Aruba製品/旧ProCurve/旧H3C製品営業時間：9:00-21:00 ※1 営業日の時間外および土日、祝日は一部の24x7技術サポート製品保証に準じて対応致します	○	○	△ ※1	○	△ ※1	△ ※1	△ ※1	△ ※1	△ ※1	△ ※1	○	○
レスポンスセンター HPE ProLiant/HPE Integrity/Alphaの修理受付窓口及び各種OS等ソフトウェアに関するお問合わせ受付窓口（ソフトウェアは契約のみ）営業時間：8:45-17:30 ※2 営業日の時間外および土日、祝日は保守契約に準じて対応致します	○	○	△ ※2	○	○	△ ※2	△ ※2	△ ※2	△ ※2	△ ※2	○	○
オンライン・サポートセンター HPE NonStopサーバーのハードウェア修理及びソフトウェアに関するお問い合わせ営業時間：8:45-17:30 ※3 営業日の時間外および土日、祝日は保守契約に準じて対応致します	○	○	△ ※3	○	○	△ ※3	△ ※3	△ ※3	△ ※3	△ ※3	○	○
	4/27 （月）	4/28 （火）	4/29 （水）	4/30 （木）	5/1 （金）	5/2 （土）	5/3 （日）	5/4 （月）	5/5 （火）	5/6 （水）	5/7 （木）	5/8 （金）
その他のお問い合わせ窓口
HPEパーツストアサービスパーツ等のご購入営業時間：9:00-12:00、13:00-17:00	○	○	×	×	×	×	×	×	×	×	○	○
HPE教育サービスお問い合わせ窓口トレーニングコースお問い合わせ等営業時間：9:00-12:00、13:00-17:00	○	○	×	×	×	×	×	×	×	×	○	○
該非判定書について該非判定書のご請求営業時間：9:00-17:00 ※ 4/28ご依頼分につきましては、5/7以降、順次発行致します	○	○	×	×	×	×	×	×	×	×	○	○
サポートサービス製品登録センター購入後の登録、契約内容の照会・変更など営業時間：9:00-12:00、13:00-17:30	○	○	×	×	×	×	×	×	×	×	○	○

このページのトップへ戻る