日本ヒューレット・パッカード株式会社の2020年4月27日(月)から2020年5月8日(金)までの各お問い合わせ窓口は、以下のとおり営業いたします。

4/27
(月)
4/28
(火)
4/29
(水)
4/30
(木)
5/1
(金)
5/2
(土)
5/3
(日)
5/4
(月)
5/5
(火)
5/6
(水)
5/7
(木)
5/8
(金)
ご購入に関するお問い合わせ窓口
HPE DirectPlusコールセンター

お見積・ご注文・納品日に関するお問い合わせ
営業時間:平日 9:00-19:00
× × × × × × ×
カスタマー・インフォメーションセンター

ご購入前の製品仕様のお問い合わせ
営業時間:平日 9:00-19:00
× × × × × × ×
CSインフォメーションデスク

Care Packご購入前の保証内容やサービス内容のお問い合わせ
営業時間:平日 9:00-12:00、13:00-17:00
× × × × × × ×
ご購入後のお問い合わせ窓口
クイック・レスキューセンター

サーバー/ストレージの初期不良
営業時間:9:00-17:00
× × × × × × ×
カスタマー・ケア・センター テクニカルサポート窓口 サーバー製品/ストレージ製品

HPE ProLiant/HPE BladeSystem
営業時間:平日 9:00-21:00、
土曜日 9:00-17:00
× × × × × ×
カスタマー・ケア・センター テクニカルサポート窓口 ネットワーク製品

ネットワーク製品/Aruba製品/旧ProCurve/旧H3C製品
営業時間:9:00-21:00
※1 営業日の時間外および土日、祝日は一部の24x7技術サポート製品保証に準じて対応致します

※1

※1

※1

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※1

※1

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レスポンスセンター

HPE ProLiant/HPE Integrity/Alphaの修理受付窓口 及び 各種OS等ソフトウェアに関するお問合わせ受付窓口(ソフトウェアは契約のみ)
営業時間:8:45-17:30
※2 営業日の時間外および土日、祝日は保守契約に準じて対応致します

※2

※2

※2

※2

※2

※2
オンライン・サポートセンター

HPE NonStopサーバーのハードウェア修理及びソフトウェアに関するお問い合わせ
営業時間:8:45-17:30
※3 営業日の時間外および土日、祝日は保守契約に準じて対応致します

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4/27
(月)
4/28
(火)
4/29
(水)
4/30
(木)
5/1
(金)
5/2
(土)
5/3
(日)
5/4
(月)
5/5
(火)
5/6
(水)
5/7
(木)
5/8
(金)
その他のお問い合わせ窓口
HPEパーツストア

サービスパーツ等のご購入
営業時間:9:00-12:00、13:00-17:00
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HPE教育サービスお問い合わせ窓口

トレーニングコースお問い合わせ等
営業時間:9:00-12:00、13:00-17:00
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該非判定書について

該非判定書のご請求
営業時間:9:00-17:00
※ 4/28ご依頼分につきましては、5/7以降、順次発行致します
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サポートサービス製品登録センター

購入後の登録、契約内容の照会・変更など
営業時間:9:00-12:00、13:00-17:30
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