HPEデータセンターケア 多様化するIT環境の中では、24時間365日止まることが許されないシミッションクリティカルなシステム、障害が発生しても翌日に対応できれば問題のないシステムなど、システムに適したサポートでお客様のビジネスを支えることがITベンダーには求められています。
HPEデータセンターケアは、そんなお客様のご要望に応えるため『お客様担当チーム』と『単一専用窓口』に加え、お客様のニーズやシステムに合わせて『サービス内容をカスタマイズ』いたします。
万が一重大障害が発生した際も、HPEの熟練したエキスパートエンジニアがお客様専用のサポート体制を組み、迅速に障害復旧にあたります。さらにシステムの安定稼働のために最新の技術を効果的に取り入れ、IT価値を最大化へと導きます。

現状と課題

  • IT環境は仮想化、統合化、クラウドの活用により複雑化し、システムを熟知したエキスパートのサポートが必要
  • システムの重要度に合わせた適切な運用・保守を実現し、無駄なコストを発生させないこと

サービスの概要

期待される効果 HPEデータセンターケアをご利用いただくことにより、次の効果が得られます。

  • お客様のシステムを熟知した「お客様担当チーム」と「単一専用窓口」により、お客様のITオペレーションを簡素化
  • 潜在的な問題を未然に防ぐプロアクティブサービスの導入により、リスクを低減しシステムの安定稼働とSLAを達成
  • カスタマイズサービスをお客様の運用に取り入れることにより、ITリソースを効果的に活用しROIの向上に貢献

その他(実績・事例など) HPEデータセンターケアは、お客様固有のニーズを取り入れたサービスの柔軟性とエキスパートエンジニアによるサポート体制が評価され、世界各国で数千社のお客様に採用いただいております。HPEは、潜在的な問題を未然に回避するプロアクティブサービスを二十年以上にわたり推進してきました。このプロアクティブサービスとミッションクリティカルサポートのノウハウをもとに、ITインフラストラクチャを万全の体制でサポートいたします。


<クリックで拡大>
FinTechを支えるHPEサービスソリューション
リソース予測が難しい金融サービスに対し、サーバーやストレージなどのITリソースを必要なときに直ぐご利用できる環境をご提供いたします。また止めることのできないシステムに対し、早急な障害修復はもとより、事前障害予防を含めお客様のITシステムを包括的にサポートし、運用を支援いたします。
詳細はこちら
資料 ダウンロード
カタログ - HPE データセンターケア カタログ - HPEデータセンターケア
お客様のIT目標を理解した担当チームが万全の体制でサポート
 
カタログ - HPE データセンターケア インフラストラクチャオートメーション カタログ - HPEデータセンターケアインフラストラクチャオートメーション
インフラストラクチャのコード化に関するアドバイスやベストプラクティスを提供
 
カタログ - HPE データセンターケア オペレーショナルサポートサービス カタログ - HPEデータセンターケアオペレーショナルサポートサービス
柔軟性を備えたコスト効率の高いインフラストラクチャの運用モデルを提供
サービスオプション
HPE フレキシブルキャパシティサービス
HPE フレキシブルキャパシティサービス
ITリソースをサービス契約として月額使用料にてご提供。無駄な初期投資を抑えたいお客様にお勧めのサービスです。
詳細はこちら
 
HPE データセンターケア インフラストラクチャオートメーション (DC-IA)
HPE データセンターケア インフラストラクチャオートメーション (DC-IA)
インフラストラクチャのコード化、およびサービスの一部としての俊敏なプロセスに関するアドバイスやガイダンス、ベストプラクティスを提供します。
詳細はこちら(PDF)
 
HPE データセンターケア オペレーショナルサポートサービス(DC-OSS)
HPE データセンターケア オペレーショナルサポートサービス(DC-OSS)
お客様のITインフラの監視や運用作業をリモートで支援いたします。
詳細はこちら(PDF)
HPE マルチベンダーサービス HPE マルチベンダーサービス
他社メーカーサポート終了機器の保守延長もHPにお任せください。マルチベンダー環境も包括してサポートします。
詳細はこちら