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コースコード コース名

HPSE-SM9C HP Service Manager 9.x カスタマイズ

日数

2日間(10:00−18:00)

受講料

¥161,700 (税抜 ¥154,000)

スケジュール

スケジュール表はこちらから
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概要

HP Service Manager software上級者の方向けコースです。 本コースでは、データ管理/連携/検索、フォーム、開発ツールなど、Service Managerを環境に合わせてカスタマイズするためのスキルを学習します。
本コースはHP Service Manager software バージョン9.21, 9.3対応です。演習ではバージョン9.3を使用します。

前提条件

「HP Service Manager 9.x エッセンシャル」コースをご受講済みか、同等の知識をお持ちの方

対象者

  • Service Manager を使用してITサービスの実装や管理を行う方

コース内容

  1. データ管理
  2. 開発ツール
  3. Dynamic View Dependencies の理解
  4. グローバルリストユーティリティ
  5. フォーマットコントロールの活用
  6. データ連携
  7. ToDoキュー&ビューの変更
  8. メニューとMySM作業
  9. 文書エンジン
  10. 表示機能
  11. プロセスデザイナの使用
  12. インポート/エクスポート・ユーティリティとの統合

一社研修

本コースは一社研修としての実施も可能です。
一社研修をご希望の場合には以下の窓口までご連絡下さい。
なお、一社研修の場合の受講料は別途お見積となります。
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