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コースコード コース名
H9Z96S CWC コンサルティング技法
ソリューション営業力強化に向けたコンサルティング力の修得
日数   受講料
2日間( 9:00 〜 18:00 ) ¥120,000(税抜)
カテゴリ名  
プロフェッショナルスキル研修コース
スケジュール
スケジュール表はこちらから
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概要
製品中心の時代からサービスの時代へ、企業の収益を生み出すビジネスモデルが大きく変化した現在、顧客はビジネス上の問題を解決する完全なソリューションを求めています。これは顧客接点の第一線を預かる営業担当者やシステムエンジニア、サービス担当者に対し、顧客は従来の対応では、もはや満足できなくなってきたことをあらわしています。新しい役割、つまり、コンサルタントとしての役割を求め始めています。営業担当者やサービス担当者の提供する製品やサービスが、顧客のビジネスプロセスやカルチャーにフィットし、迅速に価値を生産できるようなトータルソリューションとして提供されることを、顧客は望んでいます。
前提条件
特になし
対象者
(顧客接点を預かる中堅社員)営業担当者、システムエンジニア、サービス担当者、各管理者、企画部門のスタッフ
コース内容
  1. コンサルタントの役割(優れたコンサルタントの要素)
    • 優れたコンサルタントとは
    • コンテンツコンサルタント
    • プロセスコンサルタント
    • コンサルティングツール
    • コンサルティングプロセス

  2. 複雑性の理解(背後に隠れている明言されない課題)
    • 状況を理解する7Pモデル
    • 状況分析シート
    • スコープモデル
    • 価値観を見出す深度ファインダー
    • 私のお気に入りのピン
    • コンサルティング演習

  3. 生産的関係の構築(職場風土と個人の多様性に適応)
    • 生産的な関係を構築するために
    • ヒルトップ
    • 個人の価値観−ソーシャルスタイル
    • 組織風土を理解する−組織風土モデル
    • コンサルティング演習

  4. 効果的変革の促進(コンサルティングの実行)
    • 解決策を連携する
    • 7P(状況)と連携する
    • ソーシャルスタイル(個人)と連携する
    • 組織風土(組織)と連携する
    • コンサルティング演習
    • 契約と移行
    • 行動を起こす

※本コースはウィルソン・ラーニング ワールドワイド株式会社主催コースです。

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