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HPE教育サービスのITIL/ ITSM関連トレーニング

今日、多数のIT組織やサービスプロバイダが、インフラ管理からITサービス・マネジメントへ移行する際、様々な困難に直面しています。

そんな中、英国政府官公庁の情報化を推進するための手段として開発された情報システムの管理基準であるIT Infrastructure Library(ITIL)は、多数の企業や組織の情報システム部門で、管理ガイドラインとして採用されており、事実上ITサービス・マネジメントにおける世界標準となっています。

ITILは、ITサービスの主要活動のプロセスが包括的かつ一貫して定義されているため、ITILを採用することで情報システムを利用するビジネスの有効性と効率性が高まります。

ITIL/ITSM関連トレーニング

ITIL教育カリキュラム
マネージャ・コース
HP OpenView
Service Desk
コースフロー
ITILの資格認定/試験
  HPE教育サービスの ITIL/ ITSM関連トレーニング

ITIL教育カリキュラム概要

効果的なITサービス・マネージメントの実践は容易ではありませんが、People、Process、Product(Tool)における長期的な改善活動を継続することが重要です。これらを成功させるためには、ITILの基本をIT組織に関わるすべての人たちに理解してもらい、それぞれの業務プロセスに適応していくことです。
HPE教育サービスでは、ITILに精通しITサービス・マネージメントへの取り組みをリードする人材の育成を支援します。

ITIL教育の豊富な実績
日本ヒューレット・パッカードはITIL教育のパイオニアとして、ITIL人材育成において日本でNo.1(トレーニング受講者数1600名超 2005年3月現在)の実績があります。

ITIL教育カリキュラム体系
「Foundation Certificate in IT Service Management」および「Manager’s Certificate in IT Service Management」の資格認定のためのトレーニングをご提供します。

≫ ファンデーションコース

ITサービス・マネージメントおよびITILについて学びます。ITサービス・マネージメントの2つの主なカテゴリーであるサービスサポートとサービスデリバリー、そしてサービス・ライフサイクルを回すための応用についてワークショップで体験していただきます。

≫ マネージャーコース

ITサービスマネージャ育成のためのコースとなっています。このコースでは、ITサービスマネージャとしてのKnow-Howをより深く学びます。
≫ ITILカリキュラムコースフロー

≫ ITILカリキュラムコース開催スケジュール一覧

ITILトレーニングカリキュラムの特徴
最大限に最適化されたIT組織の能力がどのようなものか、ユニークなシミュレーションゲームを
用いて体験できます(ITIL Foundation for IT Service Management)
ご要望に応じて、定期開催で実施している内容を一社向け開催としてご提供できます
HPE教育サービスでは、定期開催や一社向け開催の豊富な実績があります

ITIL教育の主なメリット
ビジネスとITプロセスの連携の重要性について理解できます
ITILが企業にどのようなメリットをもたらすか理解できます
ITILの用語や概念について共通認識ができるようになります
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お問い合わせ・お申込み

日本ヒューレット・パッカード株式会社
HPE教育サービスお問い合わせ窓口
電子メール:dl1.cec@hpe.com
(月〜金: 9:00〜12:00、13:00〜17:00、土日、祝祭日、年末年始及び5/1は除く)
Fax:03-6388-2389
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