コンピュータ・システムを適切に運用するには、お客様のシステムとソフトウェアに関する最新の情報が必要です。本サービスにより、HPEからソフトウェア新バージョンがリリースされる際にお客様は、ソフトウェアとマニュアルの新バージョンを利用できるようになります。

概要

  • HPEがサポートしている一部のサードパーティ製ソフトウェアについても、同様に利用できます。
  • また、本サービスではサポート情報に関しオンラインでの情報提供を行います。お客様は、ソフトウェア製品とサポートの情報をオンラインで検索できます。
  • お客様は特定のソフトウェアについて、配布メディアの種類を選択できます。マニュアルも、印刷物の代わりに電子媒体で入手できるものがあります。

基本のサービス内容

ソフトウェア新バージョンの使用許諾
  • HPEは、本サービスのサービス対象となる各システム、ソフトウェアについて、ソフトウェア新バージョンを使用する権利をお客様に許諾します。
    サードパーティ製ソフトウェアによってはサードパーティから直接お客様に使用権が許諾される場合があります。
メディアとマニュアルの提供
  • HPEは、HPE製ソフトウェアおよびサードパーティ製ソフトウェアの新バージョンがリリースされると、お客様に新バージョンのソフトウェア・メディアおよび付随するドキュメント、マニュアルを提供します。
  • 特定のソフトウェアにおいては、お客様はメディアの種類を選択できます。
  • ソフトウェア新バージョンをインストールする際に必要となるライセンス・キーまたはアクセスコードの提供、あるいはライセンス・キーまたはアクセスコードを入手する手順を提供します。
オンライン情報提供
  • HPEは、ソフトウェアの説明、仕様、技術文献、および既知の問題とその問題に対する対処を蓄積したオンラインの技術情報データベースへのアクセスを提供します。