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保守サービス

Microsoft-HPジョイントサポート(対象製品リスト)(販売終了)

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最終更新日:2015年10月23日
概要
対象製品リスト

オペレーティング・システム


製品名

対象プラット
フォーム

ベンダー名

24時間
対応可否

サーバ製品

Windows Server 2003, Standard Edition
(2015/7/14でサポート終了)
Windows マイクロソフト
Windows Server 2003, Enterprise Edition
(2015/7/14でサポート終了)
Windows Server 2008 Standard
Windows Server 2008 Enterprise
Windows Server 2008 Datacenter
Windows Server 2008 R2 Standard
Windows Server 2008 R2 Enterprise
Windows Server 2008 R2 Datacenter
Windows Compute Cluster Server 2003
(2015/7/14でサポート終了)
-
Windows Server 2008 Foundation
Windows Server 2008 R2 Foundation

クライアント製品

Windows XP Home Edition
(2009/04/14でサポート終了) ※延長サポートフェーズ終了日が記載されておりましたがメインストリームサポートフェーズ終了日に訂正を行いました(2015/10/15掲載)。
Windows マイクロソフト -
Windows XP Professional
(2009/04/14でサポート終了) ※延長サポートフェーズ終了日が記載されておりましたがメインストリームサポートフェーズ終了日に訂正を行いました(2015/10/15掲載)。
Windows Vista
(2012/04/10でサポート終了) ※延長サポートフェーズ終了日が記載されておりましたがメインストリームサポートフェーズ終了日に訂正を行いました(2015/10/15掲載)。
Windows 7 (Home Premium/Ultimate)
(2015/01/13でサポート終了)
Windows 7 (Professional/Enterprise)
(2015/01/13でサポート終了)※ProLiant上のVDI、HDI用途に限り延長サポートフェーズ中はベストエンデバー対応をいたします(2020/01/14終了予定)。
Windows OS の製品メディアに含まれる全機能をサポート対象とします(例:IIS、フェールオーバークラスタ、Hyper-V等)。インターネットからダウンロードされたコンポーネントはサポート対象外です。
Windows Azure 環境へのバックアップ機能や、その他クラウドストレージ環境へのバックアップにつきましては、サポート対象外となります。

アプリケーション


製品名

対象プラット
フォーム

ベンダー名

24時間
対応可否

Microsoft製品

SQL Server Windows マイクロソフト
System Management Server -
System Center Operations Manager
<注記>
SCOMの管理対象となるアプリケーションのうち、HPで保守提供可能なアプリケーションについては、HPとの保守契約の締結が必要です。そのためアプリケーションごとの管理パックにつきましては、本リストに掲載されている製品にて提供されている管理パックのみをサポート対象とさせていただきます。
また弊社提供の Insight Control for Microsoft System Center 管理パックにつきましては、別途 Insight Control の保守契約が必要となります。
管理対象となるアプリケーションについてHPの保守契約がない場合、SCOM上でのメッセージの解釈や現状の把握など十分なサポートを提供できない場合があります。
System Center Virtual Machine Manager
System Center Configuration Manager -
SharePoint Server 2007 Standard
(2017/10/10でサポート終了予定)
SharePoint Server 2010 Standard
Exchange Server
Internet Security and Acceleration(ISA) Server -
Internet Information Service
(Web, FTP, SMTP, NNTP)
Windows Server Update Services (WSUS)※注 -
Excel
Word
Access
Powerpoint
Project
Outlook
Internet Explorer
FrontPage
※注 Software Update Services(SUS)日本語版のサポートは2007年7月10日でサポートを終了しております。

製品名

対象プラット
フォーム

ベンダー名

24時間
対応可否

サードパーティ製品

Symantec Backup Exec for Windows Servers
 Continuous Protection Server (CPS)
 Active Directory エージェント
 Microsoft Exchange Server エージェント
 Microsoft SQL Server エージェント
 Microsoft SharePoint エージェント
 ORACLE エージェント on Windows/Linux Servers
 (Oracle RACは除く)
 Windows システムエージェント
 Central Admin Server オプション
 Desktop and Laptop オプション
 Library Expansion オプション
 SAN Shared Storage オプション
 Intelligent Disaster Recovery(IDR)オプション
 Advanced Open File オプション
Windows
(Intelのみ)
Symantec -
CA ARCserve Backup
 Client Agent for Windows(旧Universal Client)
 Agent for Open Files
 Disaster Recovery Option
 Tape Library Option
 SAN Option/Image Option
 Enterprise Module
 Agent for Microsoft SQL
 Agent for Oracle
 Agent for Microsoft Exchange
 Disk to Disk Tape Option
 Central Management Option

※CA ARCserve Backup全製品につきましては2015年3月31日にサポート終了いたしました。
Windows
(Intelのみ)
Computer
Associates
-
Citrix Presentation Server/XenApp
Advanced Edition, Enterprise Edition, Platinum Edition
(日本語版のみ)

ご注意)
サポート対象は上記製品の基本機能部分と Plugin for Hosted Apps (Win32) のみです。Secure Gatewayなど下記のベンダーサイトで「テクニカルサポート対象コンポーネント」として列挙されている各コンポーネントにはHPからのサポートは提供されません。
≫ Citrix テクニカルサポート対象コンポーネント
※Resource Managerはサポート対象外です。
※2013年4月1日以降リリースされるバージョンは
  サポート対象外です。
※2013年3月31日以前にリリースされたバージョン
  は、2014年3月31日もしくは各バージョンのEOL
  (End Of Life)のいずれか早く訪れる日付をもち
  ましてサポート終了いたします。
Windows Citrix -

HP ProLiant Essentials

製品群

製品名

対象プラットフォーム

ProLiant Essentials Rapid Deployment Pack Windows/Linux
Systems Insight Manager 監視サーバー:Windows
被監視サーバー:Windows/Linux/HP-UX


その他
1.) 各製品に同梱されていないサービス・機能にはサービス対象外となるものがございます。
2.) マイクロソフト製品へのサポート提供期間は日本マイクロソフト株式会社の定める延長サポート終了日までです。
3.) 各製品のサポート終了日はこちらをご覧ください。
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