最終更新日:2015年9月3日
オペレーティング・システム
| 製品名 | 対象プラットフォーム | ベンダー名 | 24時間対応可否 | オンサイト対応可否 ※別途有償 |
|---|---|---|---|---|
| サーバー製品 | ||||
| Windows Server 2003, Standard Edition （2015/7/14でサポート終了） |
Windows (x86、x64) |
マイクロソフト | ○ | − |
| Windows Server 2003, Enterprise Edition （2015/7/14でサポート終了） |
||||
| Windows Server 2008, Datacenter | ||||
| Windows Server 2008, Entgerprise | ||||
| Windows Server 2008, Standard | ||||
| Windows Server 2008 R2 Standard Edition | ||||
| Windows Server 2008 R2 Enterprise Edition | ||||
| Windows Server 2008 R2 Datacenter Edition | ||||
| Windows Server 2012 Standard | ||||
| Windows Server 2012 R2 Standard | ||||
| Windows Server 2012 Datacenter | ||||
| Windows Server 2012 R2 Datacenter | ||||
| ※ | Windows OS の製品メディアに含まれる全機能をサポート対象とします（例：IIS、フェールオーバークラスタ、Hyper-V等）。 インターネットからダウンロードされたコンポーネントはサポート対象外です。 |
| ※ | Windows Azure 環境へのバックアップ機能や、その他クラウドストレージ環境へのバックアップにつきましては、サポート対象外となります。 |
アプリケーション製品
| 製品名 | 対象プラットフォーム | ベンダー名 | 24時間対応可否 | オンサイト対応可否 ※別途有償 |
|---|---|---|---|---|
| Microsoft製品 | ||||
| SQL Server | Windows （x86、x64） |
マイクロソフト | ○ | - |
| Exchange Server | ||||
| SharePoint Server 2007 Standard （2017/10/10でサポート終了予定） |
- | |||
| SharePoint Server 2010 Standard | ||||
| SharePoint Server 2013 Standard | ||||
| Windows Server Update Services (WSUS) | ||||
注意事項
| 1.） | オンサイト対象製品はマイクロソフトが定めるメインストリームフェーズのヴァージョンに限られます。 |
| 2.） | 各製品に同梱されていないサービス･機能にはサービス対象外となるものがございます。 |
| 3.） | マイクロソフト製品のサポートライフサイクルの取り扱いはこちらをご覧ください。 |
| 4.） | 各製品のサポート終了日はこちらをご覧ください。 |
| 5.） | 「最新バージョンの使用許諾」及び「ソフトウェアとマニュアルの提供」はご提供いたしません。技術支援のみの提供です。 |
| 6.） | コール回数無制限契約の場合、保守型番の契約数量はサポート対象となるWindows Serverのサーバーライセンスもしくはプロセッサライセンスと同数必要です。インシデント数固定契約の場合はライセンス数によらずインシデント数量を弊社の定める単位でのご契約となります。 |