最終更新日:2010年6月11日

サービス内容

日本ヒューレット・パッカードよりSolaris on ProLiantのサブスクリプション&サポートをご購入のお客様に下記サービスをご提供いたします。
  • サブスクリプション
    • SunのWebより、Solarisのアップデート、パッチのダウンロードをご提供いたします。

  • ソフトウェアテクニカルサポート
    • 日本ヒューレット・パッカードのコールセンターより、Solaris製品の利用方法、製品の問題の解決の支援、インストレーション方法の技術支援をご提供いたします。
    • コール時間帯は標準時間(月〜金の8:45〜17:30、祝祭日および年末年始を除く)、もしくは24時間365日を選択いただけます。
Solaris 10で提供される機能のうち、日本ヒューレット・パッカードのコールセンターより提供される技術支援は下記機能に限ります。
  • カーネルの基本機能,ブートローダ,ドライバ,ファイル・システム
  • Solarisの基本コマンド(ls,vi,cat,mv,cp など)
  • ZFS ファイルシステム
  • Solaris コンテナ(Sun 仮想化)
  • X Window System、GNOME デスクトップ環境
  • 各種サーバー機能・アプリケーション
    • Apache (Web) サーバ
    • Samba サーバ
    • DNS サーバ
    • FTP サーバ
    • DHCP サーバ
    • NIS サーバ
    • NFS サーバ
    • Sendmail サーバ
※Open Solarisはサポート対象外です。

■VMWare上でのサポート
HPEは、VMware社および Sun Microsystems社の動作認定・保障の範囲で、VMware上の Solarisをサポートします。
VMWareの保守はHPEと契約している必要があります。

■HW保守契約は必須です。