最終更新日:2019年5月15日
オペレーティング・システム
| 製品名 | 対象プラットフォーム | ベンダー名 | 24時間対応可否 | オンサイト対応可否 ※別途有償 |
|---|---|---|---|---|
| サーバー製品 | ||||
| Windows Server 2012 Datacenter (ダウングレードも含む) |
Windows (x86、x64) |
マイクロソフト | ○ | ○ |
| Windows Server 2012 R2 Datacenter (ダウングレードも含む) |
||||
| ※ | 製品名欄に注意書きがあるものを除き、Windows OS の製品メディアに含まれる全機能をサポート対象とします。（例：IIS、フェールオーバークラスタ、Hyper-V、WSUS等）。なおインターネットからダウンロードされたコンポーネントはサポート対象外です。 |
| ※ | Microsoft Azure 環境へのバックアップ機能や、その他クラウドストレージ環境へのバックアップにつきましては、サポート対象外となります。 |
注意事項
| 1.） | オンサイト対象製品はマイクロソフトが定めるメインストリームフェーズのヴァージョンに限られます。 |
| 2.） | 各製品に同梱されていないサービス･機能にはサービス対象外となるものがございます。 |
| 3.） | マイクロソフト製品のサポートライフサイクルの取り扱いはこちらをご覧ください。 |
| 4.） | 各製品のサポート終了日はこちらをご覧ください。 |
| 5.） | 「最新バージョンの使用許諾」及び「ソフトウェアとマニュアルの提供」はご提供いたしません。技術支援のみの提供です。 |
| 6.） | コール回数無制限契約の場合、保守型番の契約数量はサポート対象となるWindows Serverのサーバーライセンスもしくはプロセッサライセンスと同数必要です。インシデント数固定契約の場合はライセンス数によらずインシデント数量を弊社の定める単位でのご契約となります。 |