最終更新日:2016年1月14日

オペレーティング・システム

製品名 対象プラットフォーム ベンダー名 24時間対応可否 オンサイト対応可否
※別途有償
クライアント製品
Windows XP Home Edition
(2009/04/14でサポート終了)
※延長サポートフェーズ終了日が記載されておりましたがメインストリームサポートフェーズ終了日に訂正を行いました(2016/1/6掲載)。
Windows
(x86、x64)
マイクロソフト
Windows XP Professional
(2009/04/14でサポート終了)
※延長サポートフェーズ終了日が記載されておりましたがメインストリームサポートフェーズ終了日に訂正を行いました(2016/1/6掲載)。
Windows Vista
(2012/04/10でサポート終了)
※延長サポートフェーズ終了日が記載されておりましたがメインストリームサポートフェーズ終了日に訂正を行いました(2016/1/6掲載)。
Windows 7 (Home Premium/Ultimate)
(2015/01/13でサポート終了)。
Windows 7 (Professional/Enterprise)
(2015/01/13でサポート終了)※ProLiant上のVDI、HDI用途に限り延長サポートフェーズ中はベストエンデバー対応をいたします(2020/01/14終了予定)。
Windows 8、Windows 8 Pro、Windows 8.1、Windows 8.1 Pro
(2018/01/09でサポート終了予定)。
製品名欄に注意書きがあるものを除き、Windows OSの製品メディアに含まれる全機能をサポート対象とします(例:IIS、フェールオーバークラスタ、Hyper-V等)。なおインターネットからダウンロードされたコンポーネントはサポート対象外です。

注意事項

1.) オンサイト対象製品はマイクロソフトが定めるメインストリームフェーズのヴァージョンに限られます。
2.) 各製品に同梱されていないサービス・機能にはサービス対象外となるものがございます。
3.) マイクロソフト製品のサポートライフサイクルの取り扱いはこちらをご覧ください。
4.) 各製品のサポート終了日はこちらをご覧ください。
5.) 「最新バージョンの使用許諾」及び「ソフトウェアとマニュアルの提供」はご提供いたしません。技術支援のみの提供です。
6.) コール回数無制限契約の場合、保守型番の契約数量はサポート対象となるWindows Serverのサーバーライセンスもしくはプロセッサライセンスと同数必要です。インシデント数固定契約の場合はライセンス数によらずインシデント数量を弊社の定める単位でのご契約となります。