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HP ProLiant 保証/サービス一覧 HP ProLiant 保証/サービス一覧

標準保証および無償提供のサービス

ビジネスで使用するサーバーだからこそ、お客様に安心してご利用いただける保証とサービスを提供することをミッションと考えています。

INDEX:
標準保証および
無償提供のサービス
ITサービス/有償のサービス
ソフトウェア製品のサポート & サービス
ダウンロード
x86サーバー製品の標準保証
  HP ProLiantおよびx86サーバー製品の標準保証のご案内はこちらです。
x86サーバー サポート窓口のご案内
  欠品・初期不良、セットアップ時のトラブル、修理に関するお問い合わせは、こちらをご参照ください。
HPEオンラインサポート
  製品の標準保証でご利用いただける無償のサービスです。
 
システムの運用コストを削減したい
HPE通報サービス
Insight Online
弊社からProactiveに情報を受け取りたい
Support ALERTS
電話よりも簡単に問い合わせをしたい
サポートケースマネージャー(SCM)
チャットサポート
お客様ご自身で問題を解決したい
HPEサポートセンター
コミュニティ フォーラム

ITサービス/有償のサービス

弊社はお客様と緊密な関係を築いていくことでお客様が変化に先んじてビジネスへの影響を予測・管理し、必要に応じて最適化ができる、柔軟性の高い(アダプティブな)ITインフラストラクチャの構築を実現するサービスを提供します。

x86サーバー製品の保守サービス(HP Care Pack)
  お客様のご希望に合わせて製品の標準保証をアップグレードすることができます。
HP Factory Express
  サーバーやストレージシステムへのオプションの組込み、OSのインストール、サーバー本体のラックへの搭載、ケーブリング、通電テスト、更に複雑なインテグレーションを日本ヒューレット・パッカードの製造拠点で実施してからお客様にお届けするサーバー導入サービスです。
教育サービス
  HP ProLiantやHP BladeSystem、各種ソフトウェアに関するトレーニングを実施しています。

ソフトウェア製品のサポート & サービス

保守サービスのバンドル(ご購入より1年目)
一部のソフトウェア製品には、1年目の保守サービスがバンドルされています。
ソフトウェア製品の保守サービスでは、弊社の専門のエンジニアがお客様のトラブルの解決を支援いたします。

ソフトウェア製品にバンドルされている保守サービスの登録手続きはこちらから
ソフトウェアサポートに関する詳細はこちらから
ソフトウェアテクニカルサポートに関する詳細はこちらから
ソフトウェアアップデートに関する詳細はこちらから

保守サービスの延長(ご購入より2年目以降)
バンドルされているソフトウェアサポートの保守期間を延長するには、HP Care Packをお求めください。

HP Care Pack ソフトウェアサポート

ダウンロード

サポート & ドライバー
  ドライバ、ソフトウェアのダウンロードについては、こちらをご参照ください。
マニュアルライブラリ
  各製品のマニュアルについては、こちらをご参照ください。
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