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一般的な質問

Q1. HP Insight Control Data Center Editionが廃止される理由を教えてください。
A1. HPは、HP Insight Control Data Center Editionの現在の機能に加えて、高度なリモート管理、消費電力の測定と制御、およびプラットフォームに依存しない仮想マシン管理機能を備えたHP Insight Control Environment for BladeSystemを、HP Insight Control Data Center Editionの代替製品とします。HP Insight Control Environment for BladeSystemについて詳しくは、HPのWebサイトhttp://www.hp.com/jp/insightcontrolを参照してください。

Q2. HP Insight Control Data Center Editionは、いつまで入手できますか。
A2. 7月より、HP Insight Control Data Center Editionは、単体ソフトウェア製品として注文できなくなります。HP Insight Control Data Center Editionは、c7000エンクロージャ バンドルの一部としてのみ購入できます。

Q3. HPは、HP Insight Control Data Center Editionソフトウェアの一環としてソフトウェア テクニカル サポートおよびアップデート サービスを提供しますか。
A3. はい。HP Insight Control Data Center Editionのバージョン2.0以降、HPは、ライセンスごとにソフトウェア テクニカル サポートおよびアップデート サービスを提供します。ソフトウェア テクニカル サポートおよびアップデート サービスの詳細については、HPのWebサイトを参照してください。

サービスおよびサポート

Q1. HP Insight Control Data Center Editionのサポートはどのように購入すればよいですか。
A1. 2007年7月より、HP Insight Control Environment、HP Insight Control Environment for BladeSystem、および他のHPInsight ControlおよびHP ProLiant Essentialsソフトウェア製品には、1年間、24時間×7日間のソフトウェア テクニカル サポートおよびアップデート サービスが含まれます。このサービスを通じて、訓練されたソフトウェア サポート担当者への迅速な問い合わせとソフトウェア アップデートの配布が可能になります。

Q2. HPソフトウェア テクニカル サポートおよびアップデート サービスの内容を教えてください
A2. 2007年7月より、HP Insight Control Environmentに1年間、24時間×7日間のソフトウェア テクニカル サポートおよびアップデート サービスが含まれます。このサービスは、ソフトウェアの実行またはオペレーション問題の解決をアシストするためにHPテクニカル リソースへのアクセスを提供します。このサービスはさらに、HPから入手できるソフトウェア アップデートおよびリファレンス マニュアルへの、オンラインまたは物理メディアのいずれかからのアクセスを提供します。このサービスを通じて、お客様は、ソフトウェア アップデートの事前通知と入手だけでなく、効率の良い問題解決も受けることができます。

Q3. 1年間、24時間×7日間のソフトウェア テクニカル サポートおよびアップデート サービスのサポート契約を延長する方法を教えてください。
A3.

ソフトウェア テクニカル サポートおよびアップデート サービスを登録されたお客様には、サービス契約が終了する前にサービス契約を更新されるかどうかについてお問い合わせを差し上げます。契約の更新は必須ではありませんが、1年間のサポートおよびサービス契約が終了すると、ソフトウェア アップデートにアクセスできなくなります。

注:Insight Controlソフトウェアを直接HPから購入されるお客様は、ソフトウェア テクニカル サポートおよびアップデート サービスに自動的に登録されます。HPのパートナー企業から購入されるお客様は、同梱されている登録用紙を参照して登録できます。
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