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HP ProLiant EssentialsとHP Insight Controlソフトウェア製品に関する重要な変更について

2007年7月12日に、HP ProLiant EssentialsおよびHP Insight Controlソフトウェア製品のポートフォリオの変更を行います。1つ目は、全てのHP Insight Controlと主要なHP ProLiant Essentialsソフトウェア製品の利用権を、最初に利用したバージョンに限定するライセンス形態に変更し、1年 24x7 テクニカルサポート&アップデート権をバンドルいたします。2つ目は、統合スイートであるHP Insight Controlのラインアップを強化すると共に、HP ProLiant Essentialsのラインアップを見直し、一部製品の販売を終了いたします。

質問

どのような変更ですか?
なぜこのような変更を行うのですか?
今回の変更で影響を受ける製品は何ですか?
アップグレードとアップデートの違いは何ですか?
この新しいソフトウェアテクニカルサポート/アップデートモデルに移行することで、HP ProLiant EssentialsとHP Insight Controlソフトウェア製品の価格に影響はありますか?
バンドルされていたソフトウェアテクニカルサポート/アップデートサービスの契約期間が終了した時に、お客様がソフトウェアテクニカルサポート/アップデートサービス契約の更新をしなかった場合、その後も不具合の修正は受け取ることができますか?
バンドルされていたソフトウェアテクニカルサポート/アップデートサービスの契約期間が終了した時に、お客様がソフトウェアテクニカルサポート/アップデートサービス契約の更新をしなかった場合、その後にメジャーアップグレードを取得する方法はありますか?
どのサーバにどのライセンスが存在し、どのサーバがメジャーアップグレードおよびマイナーアップデートの対象となっているのかについて、どのように追跡すればよいでしょうか?
ソフトウェアテクニカルサポート/アップデートサービス契約をバンドルしたライセンスを購入した場合、お客様はどのようにアップデートを受ける権利を示せばよいのですか?
HP ProLiant EssentialsとHP Insight Control Insight Controlソフトウェア製品の評価版は今後もWebからダウンロードできますか?
新しいソフトウェアテクニカルサポート/アップデートモデルは、HPとお客様の間の既存のサービス契約に何らかの影響がありますか?
HP Systems Insight Managerのアップデートを入手するために、ソフトウェアテクニカルサポート/アップデート契約を締結する必要がありますか?

回答


どのような変更ですか?

 

2007年7月12日より、全てのHP Insight Controlと主要なHP ProLiant Essentialsソフトウェア製品の利用権を、最初に利用したバージョンに限定するライセンス形態に変更し、テクニカルサポート&アップデート権をバンドルいたします。 この変更には、2種類の製品の例外があります。

ファームウェア等を利用した次の製品については、スタンドアロンのライセンスオプションキットにテクニカルサポート&アップデート権をバンドルせずに販売いたします。なお、これらの製品のテクニカルサポートとアップデート権に関する詳細については、後日発表を予定しています。

  • HP ProLiant Essentials Integrated Lights-Out Advanced Pack
  • HP ProLiant Essentials Integrated Lights-Out Select Pack
  • HP Lights-Out 100 Advanced Pack
  • HP Lights-Out 100 Select Pack
  • HP ProLiant Essentials RDMA Pack
  • HP ProLiant Essentials Accelerated iSCSI Pack

ライセンス形態が回数ベースの次の製品については、ライセンスオプションキットにテクニカルサポート&アップデート権をバンドルせずに販売いたします。テクニカルサポートについては、保証規定の範囲内でお受けいたします。現在販売中のライセンスについてはアップデート権の設定はされず、最新のバージョンをご使用いただけます。

  • HP ProLiant Essentials Server Migration Pack
  • HP ProLiant Essentials Server Migration Pack Physical to ProLiant Edition

今回、ライセンスの提供形態を変更するのに併せて、HP ProLiant EssentialsとHP Insight Controlソフトウェア製品のポートフォリオについて変更を行います。
まず、統合スイートであるHP Insight Controlソフトウェアのラインアップの強化として、HP BladeSystemサーバ向けの製品を追加いたします。
併せて、一部のHP ProLiant Essentialsソフトウェアについてはライセンス購入方法をHP Insight Controlのみに限定し、また一部のHP ProLiant Essentialsソフトウェアについては販売を終了いたします。

今回のポートフォリオの変更によって、単機能のHP ProLiant Essentialsソフトウェアのラインアップを整理すると共に、統合スイートであるHP Insight Controlソフトウェアの販売を推進し、HP ProLiantサーバおよびHP BladeSystemサーバの管理ソフトウェアとして、より提案しやすい形に集約いたします。

2007年7月12日に、次の2つの新しいHP Insight Controlソフトウェア製品を発表いたします。

  • HP Insight Control Environment for BladeSystem:
    現在販売しているHP Insight Control Data Center Editionを置き換える製品です。現行製品のシステムヘルス管理、パフォーマンス監視、脆弱性保護などの機能に加えて、HP BladeSystem向けの電源管理、リモート管理、仮想マシン管理などの機能が利用可能になります。これらの機能を1つのパッケージとして提供し、シンプルなインストールプロセスで導入が出来ます。なお、HP Insight Control Data Center Editionについては、順次販売を終了いたします。
  • HP iLO Power Management Pack for BladeSystem:
    iLO Selectで提供している機能に加えて、HP BladeSystem向けの電源管理機能を1つのパッケージとして提供いたします。

次の2つの製品については、単品としてのライセンス販売を2007年7月12日より終了し、統合スイートであるHP Insight Control EnvironmentおよびHP Insight Control Environment for BladeSystemを購入することで、ライセンスが入手できる形態に変更いたします。

  • HP ProLiant Essentials Performance Management Pack
  • HP ProLiant Essentials Vulnerability and Patch Management Pack

次の2つの製品については、2007年7月12日より販売を終了いたします。

  • HP ProLiant Essentials Intelligent Networking Pack
  • HP ProLiant Essentials Workload Management Pack
 
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なぜこのような変更を行うのですか?

  HP ProLiant EssentialsおよびHP Insight Controlソフトウェア製品について、商用ソフトウェア業界の慣例に沿ったものにしてほしいというお客様からの要望に応える形で、このような変更を実施しようとしています。また、今回の変更によって、HPの他のソフトウェア製品との間で一貫性がもたらされ、プロアクティブなサポートやアップデートを求める顧客のニーズに、より的確に対応できるようになります。  
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今回の変更で影響を受ける製品は何ですか?

 

2007年7月12日より新規に販売する、HP ProLiant EssentialsおよびHP Insight Controlソフトウェア製品のライセンスが今回の変更の対象です。2007年7月12日以前より販売している製品番号のHP ProLiant EssentialsおよびHP Insight Controlソフトウェア製品のライセンス、およびHPが提供する他のソフトウェアについては、今回の変更の対象ではありません。2007年7月12日以前より販売している製品番号のライセンスには、テクニカルサポート&アップデート権はバンドルされていません。.

ライセンス形態が変更されたライセンスかどうかは、いくつかの項目により判別することが出来ます。

  • 新しい製品番号が付いている
  • 価格がテクニカルサポート&アップデート権の分だけ、従来製品と異なっている
  • 同梱されているカードにテクニカルサポート&アップデート権の記述がある
 
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アップグレードとアップデートの違いは何ですか?

  アップグレードとは、大幅な拡張機能および新機能を含む新しいメジャーバージョンのリリースです。ほとんどの場合、アップグレードはバージョン番号1.0、2.0、3.0と表されます。新しいメジャーバージョンのリリースの利用は、有償とさせていただきます。
アップデートとは、製品に対する小さな改良および不具合の修正を含むマイナーリビジョンのリリースです。通常、アップデートはバージョン番号1.1、1.2、1.3と表されます。新しいアップデートのリリースの利用は、有償とさせていただきます。
必要に応じて、特定の不具合を修正するための製品パッチを個別にリリースする予定です。通常、パッチはバージョン番号1.1.1、1.1.2、1.1.3と表されます。製品パッチについては、別料金は必要ありません。

バージョン番号 種類 説明 新しいリリース
の利用
1.0、2.0、3.0 アップグレード 大幅な拡張機能および新機能を含む新しいメジャーバージョンのリリース 有償
1.1、1.2、1.3 アップデート 製品に対する改良および、不具合の修正を含むマイナーリビジョンのリリース 有償
1.1.1、1.1.2、1.1.3 パッチ 必要に応じて、特定の不具合を修正するための製品パッチを個別にリリース 無償
 
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この新しいソフトウェアテクニカルサポート/アップデートモデルに移行することで、HP ProLiant EssentialsとHP Insight Controlソフトウェア製品の価格に影響はありますか?

  従来は、HP ProLiant EssentialsとHP Insight Controlソフトウェア製品のソフトウェアテクニカルサポートは、別売りのCare Packとして販売していました。2007年7月12日より、ソフトウェアテクニカルサポート/アップデートサービスはライセンスにバンドルされ、またアップデートおよびアップグレードの権利を得るために必須のものとなるため、新しいパッケージ価格は上がりますが、別売りしていたCare Packとの合計価格と比較すると、全体のシステム価格で競争力を維持しています。各製品の販売価格については、HP ProLiant 製品価格一覧を参照してください。  
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バンドルされていたソフトウェアテクニカルサポート/アップデートサービスの契約期間が終了した時に、お客様がソフトウェアテクニカルサポート/アップデートサービス契約の更新をしなかった場合、その後も不具合の修正は受け取ることができますか?

  はい。不具合の修正はソフトウェアテクニカルサポート/アップデートサービスの更新の有無にかかわらず、すべてのお客様に提供されます。一般的には、HPは不具合の修正をその時点の最新バージョンと一つ前のバージョンに対して提供する予定です。例えば、最新のアップグレードバージョンが4.0で、4.1と4.2のアップデートがリリースされている場合、HPは不具合の修正を4.2と4.1に対して提供する予定です。  
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バンドルされていたソフトウェアテクニカルサポート/アップデートサービスの契約期間が終了した時に、お客様がソフトウェアテクニカルサポート/アップデートサービス契約の更新をしなかった場合、その後にメジャーアップグレードを取得する方法はありますか?

  ソフトウェアテクニカルサポート/アップデートサービス契約の更新をしなかった場合、お客様が最新バージョンを取得するためには、新しく製品を購入する場合と同じように新規ライセンスを購入していただくことになります。HPではアップグレード用の特別なライセンスを提供する予定はありません。独自の条項が伴わないメジャーアップグレードの場合、ソフトウェアテクニカルサポート/アップデートサービス契約を締結すれば、マイナーアップデートおよびメジャーアップグレードのどちらも入手することができるため、契約を更新することをお勧めします。  
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どのサーバにどのライセンスが存在し、どのサーバがメジャーアップグレードおよびマイナーアップデートの対象となっているのかについて、どのように追跡すればよいでしょうか?

  HP SIMのライセンス管理機能を使用すると、どのHP ProLiant EssentialsおよびHP Insight Controlソフトウェア製品がどのサーバにライセンスされているのかを特定できます。特定のHP ProLiant EssentialまたはHP Insight Controlソフトウェア製品については、該当製品の[ヘルプ]->[バージョン情報]を選択すると、どのバージョンを実行しているのかを確認できます。将来リリース予定のHP SIM、HP ProLiant Essentials、およびHP Insight Controlでは、顧客にライセンスされている環境についての監査、制御、レポートの機能が強化される予定です。  
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ソフトウェアテクニカルサポート/アップデートサービス契約をバンドルしたライセンスを購入した場合、お客様はどのようにアップデートを受ける権利を示せばよいのですか?

 

ソフトウェアテクニカルサポート/アップデートサービス契約は、登録作業が必要になります。タイムリーに登録することにより、お客様はソフトウェアのテクニカルサポートとアップデートにアクセスできるだけでなく、該当ソフトウェアの新バージョンのリリースについても通知を受け取ることができます。

テクニカルサポートを受けるには
  • ライセンスオプションキットには、ライセンス証書に加えてサポート契約の登録用紙が同梱されています。
  • 登録用紙にご記入いただきFAXをご送付いただくことにより、サポート契約の登録が行われてサポート契約登録完了通知が送付されます。
  • サポート契約のIDを使って、電話支援によるテクニカルサポートが受けられます。
アップデートを入手するためには
  • ITリソースセンタ (ITRC)のWebサイトで、ユーザ登録をしてください。(初回のみ)
  • 上記のサポート契約の登録が完了した後、ITRCにログインして「マイプロファイル」メニューからお客様のユーザIDとサポート契約のリンクを行ってください。
  • これでITRCからのアップデートの入手が可能になります。
  • バージョンアップ時の通知設定もITRCから行うことができます。
 
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HP ProLiant EssentialsとHP Insight Control Insight Controlソフトウェア製品の評価版は今後もWebからダウンロードできますか?

  はい。HP ProLiant EssentialsとHP Insight Controlソフトウェアの評価版は、http://www.hp.com/go/tryessentials (英語)からダウンロードできます。  
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新しいソフトウェアテクニカルサポート/アップデートモデルは、HPとお客様の間の既存のサービス契約に何らかの影響がありますか?

 

いいえ。既存の契約に影響を与えることはありません。

 
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HP Systems Insight Managerのアップデートを入手するために、ソフトウェアテクニカルサポート/アップデート契約を締結する必要がありますか?

 

いいえ。HP Systems Insight Managerのアップデートは引き続き無償で提供され、従来通りの方法で入手できます。

 
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