ご購入前後の各種製品及びサービスについて、お問い合わせください
 

購入前のお問い合わせ

カスタマーインフォメーションセンター(CIC)

フリーダイヤル:0120-268-186
携帯電話・PHS:03-5749-8279
受付時間:月曜〜金曜 9:00〜19:00/
     土曜 10:00〜17:00
(日曜日、祝日、年末年始、5月1日お休み)

購入後のお問い合わせ

カスタマーケアセンター(CCC)

初期不良・欠品・製品購入後の技術的なお問い合わせに回答します。

受付時間 フリーダイヤル 携帯電話・PHS 音声ガイダンス
月曜〜金曜 9:00〜21:00
(祝日、年末年始、日本ヒューレット・パッカード指定休日を除く)
0120-101-589 0570-064-235 “5”
(ネットワーク製品)
月曜〜金曜 21:00〜翌9:00
土曜 ・日曜 ・祝日の終日
*対象製品についてはこちら
24x7Technical Supportの欄をご確認ください。
0120-065-591 0570-064-732 “2”
(ネットワーク製品)

※適切なご案内をするために、お問い合わせの際には以下の情報を予めご用意ください。

  • 製品のシリアル番号、モデル名、およびモデル番号
  • ハードウェア構成 ・ ご使用のソフトウェアの種類とバージョン
  • 表示されたエラー メッセージ、お客様の行った操作など
  • お問い合わせ内容の詳細

販売店の検索

こちらから、HPE製品の取り扱い販売店を検索いただけます。

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