日本ヒューレット・パッカード株式会社の2017年12月27日(水)から2018年1月5日(金)までの各お問い合わせ窓口は、以下のとおり営業いたします。

12/27
(水)
12/28
(木)
12/29
(金)
12/30
(土)
12/31
(日)
1/1
(月)
1/2
(火)
1/3
(水)
1/4
(木)
1/5
(金)
ご購入に関するお問い合わせ窓口
営業へのお問い合わせ

メールフォームでのお問い合わせ
× × × × × × × ×
HPE DirectPlusコールセンター

お見積・ご注文・納品日に関するお問い合わせ
営業時間:平日 9:00-19:00、
※1:9:00-15:00

※1
× × × × × ×
カスタマー・インフォメーションセンター

ご購入前の製品仕様のお問い合わせ
営業時間:平日 9:00-19:00、
※1:9:00-15:00

※1
× × × × × ×
CSインフォメーションデスク

Care Packご購入前の保証内容やサービス内容のお問い合わせ
営業時間:平日 9:00-12:00、13:00-17:00、※2:9:00-12:00、13:00-15:00

※2
× × × × × ×
ご購入後のお問い合わせ窓口
クイック・レスキューセンター

サーバー/ストレージ/ネットワーク製品の初期不良
営業時間:9:00-17:00
× × × × × ×
カスタマー・ケア・センター テクニカルサポート窓口 サーバー製品/ストレージ製品

HPE ProLiant/HPE BladeSystem
営業時間:平日 9:00-21:00、
土曜日 9:00-17:00
× × × × × ×
カスタマー・ケア・センター テクニカルサポート窓口 ネットワーク製品

ネットワーク製品/Aruba製品/旧ProCurve/旧H3C製品
営業時間:9:00-21:00
※3 営業日の時間外および土日、祝日は一部の24x7技術サポート製品保証に準じて対応致します

※3

※3

※3

※3

※3

※3
レスポンスセンター

HPE ProLiant/HPE Integrity/Alphaの修理受付窓口 及び 各種OS等ソフトウェアに関するお問合わせ受付窓口(ソフトウェアは契約のみ)
営業時間:8:45-17:30
※4 営業日の時間外および土日、祝日は保守契約に準じて対応致します

※4

※4

※4

※4

※4
オンライン・サポートセンター

HPE NonStopサーバーのハードウェア修理及びソフトウェアに関するお問い合わせ
営業時間:8:45-17:30
※4 営業日の時間外および土日、祝日は保守契約に準じて対応致します

※4

※4

※4

※4

※4
12/27
(水)
12/28
(木)
12/29
(金)
12/30
(土)
12/31
(日)
1/1
(月)
1/2
(火)
1/3
(水)
1/4
(木)
1/5
(金)
その他のお問い合わせ窓口
HPEパーツストア

サービスパーツ等のご購入
営業時間:9:00-12:00、13:00-17:00
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HPE教育サービスお問い合わせ窓口

トレーニングコースお問い合わせ等
営業時間:9:00-12:00、13:00-17:00
× × × × × ×
事業系リサイクル窓口

法人のお客様からのHPE製品の回収再資源化申込
(メール・電話による受付窓口は平日10:00-12:00/13:00-17:00、Web受付、回収作業は年中無休)
× × × × × ×
該非判定書について

該非判定書のご請求
営業時間:9:00-17:00
× × × × ×
サポートサービス製品登録センター

購入後の登録、契約内容の照会・変更など
営業時間:9:00-12:00、13:00-17:30
× × × × × ×

※営業へのお問い合わせの追加 2017年12月18日 追記