日本ヒューレット・パッカード株式会社の2016年12月26日(月)から2017年1月5日(木)までの各お問い合わせ窓口は、以下のとおり営業いたします。

12/26
(月)
12/27
(火)
12/28
(水)
12/29
(木)
12/30
(金)
12/31
(土)
1/1
(日)
1/2
(月)
1/3
(火)
1/4
(水)
1/5
(木)
ご購入に関するお問い合わせ窓口
HPE DirectPlusコールセンター

お見積・ご注文・納品日に関するお問い合わせ
営業時間:平日 9:00-19:00、※1:9:00-15:00

※1
× × × × × ×
カスタマー・インフォメーションセンター

ご購入前の製品仕様のお問い合わせ
営業時間:平日 9:00-19:00、土曜日 9:00-17:00、※1:9:00-15:00

※1
× × × × × ×
CSインフォメーションデスク

HP Care Packご購入前の保証内容やサービス内容のお問い合わせ
営業時間:平日 9:00-12:00、13:00-17:00、※1:9:00-15:00

※1
× × × × × ×
ご購入後のお問い合わせ窓口
サーバー製品/ストレージ製品 テクニカルサポート窓口

HP Proliant/HP BladeSystem
営業時間:平日 9:00-21:00、土曜日 9:00-17:00
× × × × × ×
ネットワーク製品 テクニカルサポート窓口

Network製品/旧ProCurve/旧H3C製品
※一部の24x7技術サポート対応製品については営業日の時間外および土日、祝日も対応致します
営業時間:9:00-21:00
クイック・レスキューセンター

サーバー/ストレージ/ネットワーク製品の初期不良
営業時間:9:00-17:00
× × × × × ×
レスポンスセンター

ProLiant/HP Integrity/HP 9000/Alphaの修理受付窓口 及び 各種OS等ソフトウェアに関するお問い合わせ受付窓口(ソフトウェアは契約のみ)
※営業日の時間外および土日、祝日は保守契約に準じて対応致します
営業時間:8:45-17:30
オンライン・サポートセンター

HPE NonStopサーバーのハードウェア修理及びソフトウェアに関するお問い合わせ

※営業日の時間外と祝・休日は時間外契約をお持ちのお客様のご契約内容に準じて対応致します
営業時間:8:45-17:30
12/26
(月)
12/27
(火)
12/28
(水)
12/29
(木)
12/30
(金)
12/31
(土)
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(月)
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その他のお問い合わせ窓口
HPEパーツストア

サービスパーツ等のご購入
営業時間:9:00-12:00、13:00-17:00
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HPE教育サービスお問い合わせ窓口

トレーニングコースお問い合わせ等
営業時間:9:00-12:00、13:00-17:00
× × × × × ×
事業系リサイクル窓口

法人のお客様からのHPE製品の回収再資源化申込
(メール・電話による受付窓口は平日10:00-12:00/13:00-17:00、Web受付、回収作業は年中無休)
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該非判定書について

該非判定書のご請求
営業時間:9:00-12:00、13:00-17:00
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HPEソフトウェア教育サービスお問い合わせ窓口

HPソフトウェア トレーニングコースお問い合わせ等
営業時間:9:00-12:00、13:00-17:00
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サポートサービス製品登録センター

購入後の登録、契約内容の照会・変更など
営業時間:9:00-12:00、13:00-17:30
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