日本ヒューレット・パッカード株式会社の2015年12月25日(金)から2016年1月4日(月)までの各お問い合わせ窓口は、以下のとおり営業いたします。

12/25
(金)
12/26
(土)
12/27
(日)
12/28
(月)
12/29
(火)
12/30
(水)
12/31
(木)
1/1
(金)
1/2
(土)
1/3
(日)
1/4
(月)
ご購入に関するお問い合わせ窓口
HPE Directplusコールセンター

お見積・ご注文・納品日に関するお問い合わせ
営業時間:9:00-21:00、※1:9:00-15:00
× ×
※1
× × × × × ×
カスタマー・インフォメーションセンター

ご購入前の製品仕様のお問い合わせ
営業時間:9:00-21:00、※1:9:00-15:00
×
※1
× × × × × ×
CSインフォメーションデスク

HP Care Packご購入前の保証内容やサービス内容のお問い合わせ
営業時間:9:00-21:00、※1:9:00-15:00
× ×
※1
× × × × × ×
ご購入後のお問い合わせ窓口
サーバー製品/ストレージ製品(3PAR除く)テクニカルサポート窓口

HP ProLiant/HP BladeSystem
営業時間:9:00-21:00、※2:9:00-17:00

※2
× × × × × × ×
ネットワーク製品 テクニカルサポート窓口

HP Network製品/旧ProCurve/旧H3C製品
※一部、24x7 対応の製品があります
クイック・レスキューセンター

サーバー/ストレージ/ネットワーク製品の初期不良
営業時間:9:00-17:00
× × × × × × × ×
レスポンスセンター

ProLiant/HP Integrity/HP 9000/Alphaの修理受付窓口 及び 各種OS等ソフトウェアに関するお問合わせ受付窓口(ソフトウェアは契約のみ)
※営業日の時間外および土日、祝日は保守契約に準じて対応致します
オンライン・サポートセンター

HPE NonStopサーバーのハードウェア修理及び
ソフトウェアに関するお問い合わせ

※営業日の時間外と祝・休日は時間外契約をお持ちのお客様のご契約内容に準じて対応致します
12/25
(金)
12/26
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12/27
(日)
12/28
(月)
12/29
(火)
12/30
(水)
12/31
(木)
1/1
(金)
1/2
(土)
1/3
(日)
1/4
(月)
その他のお問い合わせ窓口
HPEパーツストア

サービスパーツ等のご購入
営業時間:9:00-12:00、13:00-17:00
× × × × × × × ×
HP教育サービスお問い合わせ窓口

トレーニングコースお問い合わせ等
営業時間:9:00-12:00、13:00-17:00
× × × × × × × ×
事業系リサイクル窓口

法人のお客様からのHP製品の回収再資源化申込
(メール・電話による受付窓口は下記の通り、Web受付、回収作業は年中無休)
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該非判定書について

該非判定書のご請求

※12/25-1/3の間にウェブより申請頂いた分につきましては、通常時期よりお時間を頂く場合もございますので予めご了承下さい
出来る限り日程に余裕を以って、事前に申請頂けます様、お願い致します
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HPソフトウェア教育サービスお問い合わせ窓口

HPソフトウェア トレーニングコースお問い合わせ等
営業時間:9:00-12:00、13:00-17:00
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サポートサービス製品登録センター

購入後の登録、契約内容の照会・変更など
営業時間:9:00-12:00、13:00-17:30
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