サポートプラス (サポートサービス)
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<カスタマイズ画面から購入の場合>
本カスタマイズ画面よりサポートサービスをご購入いただいた場合、電子版でのご提供となります。

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ご注意事項
<カスタマイズ画面から購入の場合>
※サービスをお受けになるためにはお客様のご登録が必要です。ご登録が無い場合はサービスをお受けになることができません。

●納品されるものについて
・レター「サポートサービス電子版ご登録のお願い」が納品されます。
・サポートサービスパッケージ(使用説明書/お客様登録シート/サービスラベル他)の納品はありません。

●登録について
・上記レターに登録申請ホームページのURLが記載されていますので、こちらより登録を開始してください。
・ご登録いただいた後、弊社にて登録手続きを行い登録完了通知を電子メールで送信いたします。登録完了通知をお受け取りのお客様のみサービスを受けることができますので、必ずご登録ください。
・登録方法の概要はこちらのページの「【1】HPE DirectPlusのカスタマイズ画面でサポートサービスを購入いただいた場合」にてご確認ください。
登録方法の詳細は、ご登録時に登録申請ホームページにてご確認ください。

●納品書・請求書について
・弊社納品書には、レター「電子版ご登録のお願い」の製品番号が記載されます。 サポートサービスの製品番号は記載されません。
・弊社請求書には、サポートサービスの製品番号が記載されます。

●本サービスの提供開始日は、ハードウェア製品本体ご購入日(=保証開始日)となります。

●応答時間は地理的条件、交通事情、天候などにより影響を受けることがあります。ハードウェアオンサイト4時間対応および24×7のご提供地域及び応答時間に関しては地理的制限等がございます。詳細はサポートサービスハードウェアオンサイト4時間対応および24x7可能地域検索にて必ずご確認ください。

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