サポートサービス 電子版 ハードウェアサービス 本体用(訪問修理)

サポートサービス電子版<カスタマイズ画面(ハードウェア構成画面)から購入の場合>

  • サポートサービス 電子版は購入からお客様登録まで一連の手続きをWebページ上で行うことが可能です。また、サービス仕様についてもご確認頂けます。

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≫ サポートサービス電子版

ご注意事項<カスタマイズ画面(ハードウェア構成画面)から購入の場合>

  • サポートサービスパッケージ(使用説明書/お客様登録シート/サービスラベル他)の納品はありません。
  • 納入時にハードウェア梱包内に同梱されるレターに記載されているURLをご確認の上、登録Webページから登録を開始してください。
  • 登録Webページにてお客様情報の入力を完了いただいた時点で、入力確認メールが弊社よりお客様宛てに送信されます。この入力確認メールはお客様情報を受信したことをお知らせするもので、登録完了通知ではありませんのでご注意ください。メールでの登録完了通知をお受け取りのお客様のみ、HPのサービスを受けることができます。
  • 製品番号は弊社納品書に記載されません。弊社請求書に製品番号が記載されます。
  • 弊社納品書には「電子版ご登録のお願い」レターの製品番号が記載されます。
  • 本サービスの提供開始日は、ハードウェア製品本体ご購入日(=保証開始日)となります。
  • 応答時間は地理的条件、交通事情、天候などにより影響を受けることがあります。ハードウェアオンサイト4時間対応および24×7のご提供地域及び応答時間に関しては地理的制限等がございます。

尚、サポートサービス対象地域の詳細は、サポートサービスシリーズの「サービス製品一覧」より各製品のページへアクセスいただき、各ページ右上にある「≫ 応答時間MAP」をクリックしてご参照ください。

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